一般データ保護規則(GDPR)に準拠したマーケティングを準備します。

IBM Marketing Day 2018〜顧客に感動を与えるカスタマー・エンゲージメントの実現に向けて〜

IBMは、クロスチャネル・キャンペーン管理でリーダーに位置付けられました

よりスマートなマーケティング・プラットフォーム(Watson搭載)

今日のマーケティング担当者は、数々の新しい問題に直面しています。理解すべきデータがあまりにも多いだけでなく、顧客の期待が非常に高まっているうえに、ブランドに対する信頼も不足しています。Watsonマーケティングは、オープン・エコシステムに設計されたAI搭載のデジタル・マーケティング・プラットフォームです。各チームがよりスマートに作業し、顧客が期待しているエクスペリエンスを提供します。

ソリューション

オムニチャネル・マーケティング・オートメーション

すべてのチャネルにわたって個別化された顧客体験を提供することで、お客様のご期待にお応えします。

マーケティング分析

よりスマートなマーケティング意思決定に役立つ、より深い洞察を入手できます。

顧客体験の分析

卓越したエンドツーエンドの顧客体験により持続的なロイヤルティーを導きます。

モバイル・マーケティング

顧客がSMSやプッシュ通知などを使用している場合はどこでも、エンゲージメントとコンバージョンを向上させます。

パーソナライズ

あらゆるエンゲージメント・オポチュニティーにわたってデジタル・マーケティングをリアルタイムで調整します。

B2Bマーケティング

包括的なリード管理にアクセス-AIを活用したマーケティング・オートメーションを使用して、より多くのリードをより迅速にあらゆるチャネルで特定して、顧客へと転換します。

宣伝

宣伝費がキャンペーンに最大限の効果をもたらすようにします。

「本当にチームにもう1人いるみたいだ」

-Mark Becker、Webおよびデジタル・マーケティング・マネージャー、Ingersoll Rand

IBMのお客様の成功事例をご覧ください。

ING DirectはAIを活用したオートメーションにより、6日かかっていたキャンペーンの構築をたった3日間で済ませて本格的なキャンペーンを開始しました。

革新的な不動産アプリ「Gavl」は個別化されたデジタル・アウトリーチを活用して、新しい市場を構築します。

Georgia Aquarium (ジョージア水族館)は、個別化されたアウトリーチにより、訪問者と収益が増加しています。

製品スポットライト

IBM Watson Campaign Automation

Eメール、モバイル・メッセージング、ソーシャルなどのチャネルで一貫性のあるキャンペーンを設計、自動化、測定します。キャンペーン・パフォーマンスの洞察により、最も効果的なマーケティング・キャンペーンを提供するために必要なデータが得られます。

IBM Watson Customer Experience Analytics

タッチポイントおよびチャネル全体にわたる顧客に対する洞察に基づく、よりスマートで、より迅速なマーケティングおよび顧客体験に関する意思決定

IBM Campaign

高度なキャンペーン管理、実行、オーディエンス・セグメンテーションに対応した先進ソリューションにより、よりスマートかつ迅速に作業を行います。

IBM Tealeaf

AIを活用した行動分析は、顧客が戻ることを楽しみにするデジタル世界の創出をお手伝いします。

IBM Universal Behavior Exchange

このクラウド・ベースのカスタマー・データ管理オファリングを使用して、マーケティング・エコシステム全体を接続して顧客の行動をより完全に把握します。

リソース

GDPRに対応するためにIBMができるお手伝い

IBMは、包括的なソリューション、サービス、および専門知識を提供することで、お客様がGDPRに対応して遵守できるようにお手伝いします。

Watsonマーケティング・コミュニティー

フェロー・マーケティング専門家と協働して、IBMソリューションの価値を最大化します。

WatsonマーケティングのWebセミナー

新時代のリーダーが提供する、未来のオンデマンド・コンテンツをご覧いただけます。