IBM Unica製品

IBM Campaign(旧Unica Campaign)

さまざまなチャネルでマーケティング・プログラムを自動化するための高度なキャンペーンの管理を行います。

IBM Interact(旧Unica Interact)

さまざまなマーケティング・チャネルでパーソナライズされた最適なメッセージをリアルタイムで提供します。

IBM Contact Optimization(旧Unica Optimize)

個々のお客様について最適な接触戦略を決定します。

IBM Marketing Operations(旧Unica Marketing Operations)

プロセス、予算、経費を1つの共同ツールで追跡することで、より迅速にマーケティング・キャンペーンを実施します。

Opportunity Detect

IBM Opportunity Detect(旧Unica Detect)

イベントとパターンの高度な検出機能を適用し、お客様の行動をより正確に理解します。

Distributed Marketing

IBM Distributed Marketing(旧Unica Distributed Marketing)

現場のマーケティング・チームが、個別に企業マーケティング・キャンペーンをカスタマイズできます。

その他のIBMマーケティング・ツール

オムニチャネル・マーケティング

オムニチャネル・マーケティング

パーソナライズされた体験をすべてのチャネルでシームレスに提供することにより、お客様のエンゲージメントと満足度を高め、売上を伸ばすことができます。

リアルタイム・パーソナライゼーション

リアルタイム・パーソナライゼーション

お客様がブランドにアクセスする場所とタイミングで、コンテキストに合致しパーソナライズされたマーケティングを使用して、有意義な対話を行います。

IBMマーケティング・ソリューションについての詳細情報

リアルタイム・パーソナライゼーション

リアルタイム・パーソナライゼーション - お客様との有意義な対話を選別・編成します

お客様に関する既知の情報とお客様の現時点での行動に基づいてアクションを実施することで、リアルタイム・チャネルでお客様とのエンゲージメントを最適化します。

お客様とのエンゲージメントを推進するための5つのヒント

事例-住信SBIネット銀行

キャンペーン・マネジメント・システムを構築し、e-メール配信を効率化。最適なタイミングでのキャンペーン実施により、きめ細かな顧客フォローアップを実現しています。