卓越した顧客体験を構築

IBMのAI搭載ソリューションが顧客の満足度を大幅に高め、顧客の期待を上回るサービスを提供します。Watson Marketingはすべてのオムニチャネル・キャンペーン間でデータを統合し、傾向を発見し、パーソナライズされたカスタマー・ジャーニーを提供し、顧客体験上の問題を発見して修正するための実用的な洞察を提供します。Watson Marketingを活用すると、顧客ロイヤルティーを改善し、収益を増やすことができます。

Watson Marketingによる顧客ロイヤルティーの向上

IBMのお客様はパーソナライズされた体験を提供することで、ビジネスのさらなる成長を実現しています。カスタマイズした適切なメッセージを使用してほぼリアルタイムの顧客エンゲージメントを行うことで、ロイヤルティーを促進し、コンバージョンを改善できます。

HSN社は、AIに対応したテクノロジーを使用して「境界のない小売ビジネス」を実現しています。

デジタル・マーケティングの変革

ジョージア水族館がパーソナライズされた体験をどのように提供しているのかご覧ください。

アナリストがIBMをリーダーとして評価

IBMは、トップレベルの調査アナリストたちから、AIを搭載したデジタル・マーケティング・ソリューションにおける絶対的なリーダーとして評価されています。人工知能に特化した1,000人を超える研究者を抱えるIBMは、お客様が投資を最大限に活用できるようサポートできます。

IDCのMarketScapeレポート

IBMは、AIを搭載したマーケティング・クラウドのリーダーです。

Forrester Waveの分析

IBMは、クロスチャネル・キャンペーン管理のリーダーです。

AIによる最適な顧客体験の提供

AIがデータを統合することで、カスタマー・ジャーニーの理解に役立つ重要な洞察が提供されます。購入に至る過程で何がうまく機能し、何がうまく機能していないかを確認することで、顧客体験全体をパーソナライズし、最適化できます。

洞察を獲得して、パーソナライズし、AIを通じて最適な顧客体験を提供できます。

AIによる画期的な方法で顧客エンゲージメントを実現します。

パーソナライズされたデジタル・マーケティングを実現するイノベーター向けガイド

あらゆる接点で顧客ロイヤルティーを実現します。

Watsonで実施するキャンペーン

キャンペーンのオプトイン率を3倍に改善できます。¹

対話型デモを通じて、Watson MarketingのAI搭載ソリューションを体験

適切なオーディエンスを発見し、エンゲージメントを実施し、問題点を事前に検出して修正し、大量のパーソナライズされた顧客体験を構築するためにAIがどのように役立つのかをご覧ください。

Watson Marketing Insightsによる事前対応型ビジネス

AIの洞察を活用することで、顧客生涯価値を増大できます。

購入に至る最速のパスを構築

Customer Experience Analyticsでカスタマー・ジャーニーを理解し、最適化できます。

Watson MarketingのAI搭載ソリューション

データからパーソナライズされた洞察を獲得すると、顧客ロイヤルティーを改善できます。

チームの生産性を大幅に向上

AI搭載のWatson Marketingを導入することで、データ・アナリストになってしまうのではなくクリエイティブなマーケティング担当者になることができます。マーケティング・プロセスの各ステップにおいて、より多くの情報に基づいて意思決定を行うことができるため、作業時間を短縮し、収益目標を上回ることができます。タスクを自動化し、顧客に関する洞察を活用し、期待を上回るROIをもたらすパーソナライズされた体験を提供することにより、マーケティング担当者としての能力を高めることができます。AIはスマートな意思決定により優れた結果をもたらし、マーケティング・チームのスピード、俊敏性、創造性を高めます。

Watson Marketingのお客様によるスマートな業務の実現

AIを搭載したソリューションは、迅速にビジネスを実施するために役立ちます。データを活用し、素早くデータを把握するためにAIが役立ちます。AIがお客様各社のチームを増強して洞察を獲得し、顧客体験を最適化し、ブランドの成長を促進する方法をご覧ください。

AIによるビジネス成長の加速

Gavl社がすべてのチャネルを1つの拡張性の高いプラットフォームに統合するために、AIが役立っています。

デジタル・マーケティングの変革

AIの導入により、ジョージア水族館は従業員数を増やすことなくチームを拡張することができます。

アナリストがIBMをリーダーとして評価

IBMは、トップレベルの調査アナリストたちから、AIを搭載したデジタル・マーケティング・ソリューションにおける絶対的なリーダーとして評価されています。人工知能に特化した1,000人を超える研究者を抱えるIBMは、お客様が投資を最大限に活用できるようサポートできます。

IDCのMarketScapeレポート

IBMは、AIを搭載したマーケティング・クラウドのリーダーです。

ガートナー社のマジック・クアドラント・レポート

マーケティングのための適切なツールがありますか?

人工知能を通じ洞察をイノベーションに変換

AIを搭載したマーケティングを活用すると、データを統合し、迅速にリアルタイムの洞察を獲得し、キャンペーンを自動化できます。ビジネス・チャンスを発見し、顧客体験を改善できます。

データ主導の意思決定

データを把握し、必要な洞察を獲得できます。

コンバージョンを促進するための3つの重要戦略

円滑なカスタマー・ジャーニーを構築し、最適化します。

対話型デモを通じて、Watson MarketingのAI搭載ソリューションを体験

適切なオーディエンスを発見し、エンゲージメントを実施し、問題点を事前に検出して修正し、大量のパーソナライズされた顧客体験を構築するためにAIがどのように役立つのかをご覧ください。

Watson Marketing Insightsによる事前対応型ビジネス

AIの洞察を活用することで、顧客生涯価値を増大できます。

購入に至る最速のパスを構築

Customer Experience Analyticsでカスタマー・ジャーニーを理解し、最適化できます。

Watson MarketingのAI搭載ソリューション

AIを通じて洞察を獲得すると、作業時間を短縮し、収益目標を上回ることができます。

  1. お客様の導入事例に基づくデータ。個々の結果は異なります。