AI、データ、自動化を活用した従業員エクスペリエンスの改善、生産性の向上およびコスト削減
優れた従業員体験を設計
今日のハイブリッドな世界では、従業員エクスペリエンスのタッチポイントは個別に独立した状態とはかけ離れており、採用から退職までのあらゆるやり取りを網羅しています。プライベートと仕事の境目がますます曖昧になる中で、従業員は、進化するニーズを満たす、直感的でパーソナライズされた、有意義なエクスペリエンスを期待しています。
IBMは、これらのエクスペリエンスを設計する上で人間中心のアプローチを推進しています。私たちは、戦略的な運用、高度な自動化、AI、クラウド・ベースのプラットフォームを通じて、社内プロセスと顧客向けプロセスの両方を再構築できるよう支援します。IBMはエクスペリエンスの変革に関する深い専門知識で、お客様が従業員の成功を支援し、それがより良い顧客体験の提供につながっていくよどみない過程を実現するのに貢献します。その結果、従業員の意欲と業績が向上し、長期的な競争上の優位性がもたらされます。
AIと業界をリードするテクノロジーを活用して、従業員の能力向上、生産性向上、そして成長を促進する、卓越したエクスペリエンスを構想、設計、提供します。
AIを中核として人事を再構築します。それによりビジネス価値を提供し、人間中心の従業員エクスペリエンスを実現し、デジタル戦略を加速させ、従業員の可能性を解き放ち、アジリティーを生み出します。
データ、AI、オートメーション、専門サービスを活用して、エクスペリエンスと成果を採用ライフサイクル全体で向上させ、優秀な労働力を確保し、継続学習の文化を構築します。
IBMがAIによって新たな人事サービスの時代を切り開く方法をご紹介します。
AIは、世界に27万5,000人以上の従業員を抱える企業の業務変革に貢献するでしょうか。
IBMの事例：AIが人事を再構築し、より良質な意思決定、効率化、従業員の成長を実現する方法
戦略的パートナーシップ
Adobe社とIBMによる個別に最適化された体験
Adobe社のコンサルティング・パートナーとして20年以上の実績を誇るIBMと同社のパートナーシップは、お客様が顧客ロイヤルティーと信頼性の向上を実現できるように、個別に最適化されたエクスペリエンスの設計と提供を支援しています。
Insights
データ、ML、自動化により時間を節約し、AIで人事を変革します。
AIは拡張労働力の時代を切り開きます。ビジネス成果を促進する3つの重要なポイントである自動化、スキル、従業員エクスペリエンスについて知見を深めましょう。
CEOは、アクティビティーから、より鋭い予測、より強固なエクスペリエンス、より厳格なセキュリティー、および持続可能な成長といった、測定可能な業界への影響へとシフトしています。
IBMのエキスパートが得た知見を共有します。人事部門の担当者が可能な限り優秀な人材を採用し、彼らに投資するために生成AIを活用して、課題をチャンスに変える方法を紹介します。
エキスパートの紹介
関連サービス
よりスマートな顧客エクスペリエンスと従業員エクスペリエンスを構想、設計、提供することで、価値を引き出し、成長を促進します。
IBMは、企業が顧客サービスを向上させ、エージェントを支え、効率性を高め、いつどこからでも顧客をサポートできるよう支援します。
私たちのサービスは、AIを活用したプロセスとテクノロジーに関する深い専門知識を組み合わせて、採用応募者と従業員のエクスペリエンス全体に革新的な人材活用モデルを構築します。
柔軟でコンポーザブルなアーキテクチャーにより硬直化したコマース・システムを置き換え、顧客エンゲージメントを強化し、コンバージョンを向上させ、サービス提供コストを削減し、収益性を強化します。