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競争力を強化するために顧客中心のソリューションを開発するために分析を使用
青い空の背景にローマの柱

競争力を強化するために顧客中心のソリューションを開発するために分析を使用

ビジネス上の課題の詳細

Vlaamse Vervoersmaatschappij De Lijn社は、競争環境における重要な変化を予測し、乗客や出発・到着時刻などに関する重要なデータの収集を飛躍的に高める発券システムや機内コンピューターシステムなどの最新システムに投資しました。 しかし、データ量は、組織が効果的に収集して分析できる量を超えて、指数関数的に複雑になることは確実です。

変換

高度な分析を使用することで、この交通会社は、これらすべてのさまざまなシステムによって生成されたデータの山を統合された洞察に変換し、経営陣が組織全体のプロセスを洗練および最適化できるようにすることができます。

メリット

このソリューションにより、クエリと分析が大幅にスピードアップされ、同社は変化する顧客の需要に合わせてスケジュールやルートを迅速に変更できるようになります。このシステムにより、読み込み時間が 3.5 倍以上短縮され、企業が情報をより早く利用できるようになると予測されています。また、このシステムは、顧客の旅行パターンに関するリアルタイムの洞察を活用して、正確にターゲットを絞ったオファーを作成することで、De Lijn が顧客の信頼を高めるのに役立つと約束しています。

法務

Copyright IBM Corporation 2015 IBM Corporation Software Group Route 100 Somers, NY 10589 アメリカ合衆国で製造 2015 年 12 月 IBM、IBM ロゴ、ibm.com、Cognos、TM1、DB2、InfoSphere、DataStage、SPSS、および PureData は、International Business Machines Corp. の商標であり、世界中の多くの管轄区域で登録されています。その他の製品名およびサービス名はIBMまたは他社の商標である可能性があります。IBM商標の最新リストは、ウェブ上(www.ibm.com/jp-ja/legal/copytrade.shtml )の「著作権および商標情報」 で入手できます。本書は最初の発行日時点における最新情報を記載しており、IBMにより予告なしに変更される場合があります。IBMが事業を展開しているすべての国で、すべての製品が利用できるわけではありません。本ドキュメントで説明するパフォーマンス・データは、特定の稼働条件下で得られたものです。実際の結果は、これと異なる場合があります。本資料の情報は「現状のまま」で提供されるものとし、明示または暗示を問わず、商品性、特定目的への適合性、および非侵害の保証または条件を含むいかなる保証もしないものとします。IBM製品は、IBM所定の契約書の条項に基づき保証されます。