クラウド導入を加速して医療を向上

2019年後半にRick Stover氏がISインフラストラクチャー担当シニア・バイス・プレジデント（SVP）兼最高技術責任者（CTO）としてProvidence病院に加わったとき、彼は日に日に増える膨大な予算の問題に直面しました。新型コロナウイルス感染症の大流行により、世界中の医療機関が救急治療への圧倒的な需要に直面する中、無駄を省き、コスト効率を維持する必要性はますます高まっていました。

パンデミックが始まった頃、Bryan de Boer氏がエグゼクティブ・ディレクターとしてProvidence病院のチームに加わり、Microsoft Azureへの移行を担当しました。当時、この移行はまだ初期段階であり、大規模な作業でした。これと並行して、技術的負債の是正やアプリケーション・ポートフォリオの合理化などの他の取り組みも進行していました。

Azureへの移行には技術的な課題に加え、文化やスキルの課題もありました。市販の既製品（COTS）を多用し、内部でソフトウェア開発を行っていなかったため、アプリケーション・オーナーのコミュニティーは、インフラストラクチャーに関する知識が乏しい「アプリケーション・アナリスト」を中心に構成されていました。そのため、Providence病院は、サード・パーティーのアプリケーション・サプライヤーに主導権を握られ、アプリケーション・ポートフォリオのモダナイズに必要な共通のエンジニアリング手法や標準の作成に参加できない立場となっていました。de Boer氏は、「クラウドの伸縮性、柔軟性、最適化という考え方は、ここでは全く異質なものでした。サーバーは購入したまま固定されたリソースで、ただそこに置いておくだけの物理的なものであり、一括前払い購入したものでした。概念的なパラダイムシフトが必要だったのです。」と振り返っています。

新型コロナウイルス感染症のパンデミックは、Providence病院のクラウドへの移行を加速させるきっかけにもなりました。Providence病院のチームは、新型コロナウイルス感染症の予防接種の追跡と計画のための新しいアプリケーションを構築したことにより、Azureへの移行のためのユースケースを得ました。この迅速なテスト・ケースにより、管理技術のアプリケーション・チームは、クラウドの俊敏性によって重要な問題を短期間で解決できることを証明しました。これは、内部の文化的変化を促す重要な裏付けとなりました。医療の革新を推進する上で、クラウド・インフラストラクチャーは大規模なパフォーマンスを迅速かつ高い信頼性で実現できるという価値を示したのです。

Providence病院では、すべての利害関係者に対する永続的な教育—de Boer氏はこれを「楽しい」とさえ言っています—を通じて、クラウドに関する文化的な課題を克服し、クラウドの伸縮性を高めるための取り組みを促進しました。Providence病院はわずか10カ月の間に1,900以上のワークロードをAzureに安全に移行し、インフラストラクチャー全体のフットプリントは約3,000のワークロードとなりました。Providence病院は、ピーク時でもアプリケーションのパフォーマンスを確保しながら最適化を図り、200万米ドル以上のコスト削減を達成しました。

Providence病院の成功の要因の1つは、最適化プラットフォームおよび戦略的パートナーとして、IBM Turbonomicを採用したことです。Providence病院はIBM Turbonomicを使用することで、特に患者の健康に必要な、文字通り命を守るためのアプリケーションにおいて、自動化アクションの安全性を証明しました。

Providence病院は移行できただけでなく、リフト・アンド・シフトのアプローチを超えることができました。IBM Turbonomicの導入当初、Providence病院はオンプレミスのコンピューティング・リソースを最適化し、Azureに移行する際の環境をクリーンアップする取り組み「プロジェクト・テトリス」を開始しました。オンプレミスのコストと無駄を削減することで、Providence病院は財政的および人的な資源を解放し、患者によりよい医療成果をもたらすモダナイゼーション構想に投資できるようになりました。