今回の取り組みは本社がリーダーシップを発揮してグローバルに展開していく必要があり、国内拠点のメンバーが理解できるものでなければならないとも考えていました

—アルパイン株式会社 品質保証部 部長 神長眞一氏,

Business Challenge story

国内に加えて北米、欧州、中国、アジア・オセアニアと全世界に展開している拠点でQMSの内容を個別に管理している状況では、顧客からの品質管理への高度な要求に応えることが困難なため、グローバルに業務プロセスを見直して全社で統合することにしました。

Transformation

業務プロセスを可視化して管理できるツールとして、直感的でわかりやすく、しかも短期間での導入が可能なIBM Blueworks Liveを選定した後、6カ月強の期間をかけて既存の業務プロセスを手直しし、それまでの147プロセスを118プロセスにまとめ直しました。

Benefits

IBM Blueworks Liveの導入によって、グローバルな共通基盤の上で業務の統一が図られ、どこでも同じ基準で仕事を進めることができます。業務プロセスをグローバルに参照したり管理したりできることで、全世界の顧客に対して常に同じ品質管理の内容を提示できます。さらに、言語を含めて品質に対する共通認識がグローバルに芽生えてきています。

お客様情報

→アルパイン株式会社(外部サイトへリンク)

→アルパイン情報システム株式会社(外部サイトへリンク)

製品・サービス・技術 情報

当事例で使用されている主な製品・サービスは下記の通りです。

ソフトウェア IBM Blueworks Live

ソリューション Business Process Management (BPM)

Solution Category

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