Turbonomic を使用することで、Capita チームは、オンプレミスかクラウドかに関係なく、すべてのホスティング プラットフォームを単一のビューで確認できるようになりました。このレベルの可視性により、アプリケーションのパフォーマンスを確保しながらホスト密度を高め、VM のスプロールを削減することがすぐに可能になりました。Turbonomic のアプリケーション中心のパフォーマンス メトリクスを使用して、Capita チームはアプリケーション トポロジを構築し、アプリケーション スタックを上から下まで完全に把握できるようになりました。

可視性はほんの始まりに過ぎませんでした。 次のステップは、自動化されたリソース アクションを実装することでした。ただし、新しい管理ツールを導入する場合と同様に、信頼を迅速に確立する必要がありました。

ジェリーと彼のチームは、VM配置の自動化から始めました。 やがて、彼らは Turbonomic を使用して、適切な配置と適切なサイジングを完全に自動化できることを実証しました。現在、同社は Turbonomic の AI を活用した自動化を利用して BAU RDS プラットフォームを完全に管理しています。このプラットフォームは、すべての BAU チームがすべてのホスティング資産、クライアント環境、ネットワーク、ストレージ プラットフォームを管理するために使用しています。この最初の勝利は現在、Turbonomic がパフォーマンスを損なうことなく無駄を削減する方法を実証するためのベンチマークとして使用されています。

将来に目を向けると、ジェリーと彼のチームには実装したい追加の自動化ユースケースがあります。彼らは、プラットフォームの内外での将来のビルドと移行を予測することを目的としています。また、オンプレミスとクラウドの両方でサーバー構築の自動化を実現することも検討しています。Turbonomic オートメーションの使用を拡大することで、エンジニアが手動プロセスから離れ、サービスの改善と Capita の製品進化の次のステップに集中できるようにすることを目指しています。

同社の包括的な目標は、顧客に提供するサービスを向上させながら、効率と信頼性を向上させ、インシデントを削減し、自動化を推進し、コスト上のメリットを提供し続けることです。

ロンドンに本社を置くCapita（リンク先はibm.com外）は、ソフトウェア、テクノロジーソリューションズ、ピープルソリューションズ、カスタマーマネジメント、ガバメントサービス、スペシャリストサービスの6部門を擁し、英国、欧州、インド、南アフリカで事業を展開しています。現在、同社の従業員数は 61,000 人を超え、2020 年の収益は約 33 億ポンドです。