業務プロセスにAIを組み込む

Watsonを活用し、業務プロセスを見直し、成果の向上へ

Watsonをアプリケーションやワークフローに組み込むことで、組織のデータを活用し、AIをさまざまな部門で - 財務からカスタマー・ケア、サプライ・チェーンまで – 業務プロセスに活用しましょう。Watsonを利用し、顧客向けによりパーソナライズされた適切なエクスペリエンスを提供したり、優秀な人材の専門知識を組織全体に広げたり、データから得られる深い洞察に基づいてより適切な意思決定を行ったりすることができます。

カスタマー・サービスのためのAI

ビジネスのためのスマートなAIアシスタントであるWatson Assistantを活用し、顧客や従業員のエクスペリエンスを向上できます。

Watson Assistantとは

可視化と適切な意思決定のためのAI

企業の様々なデータを可視化し、データから得られる洞察に基づき、より適切な意思決定を行うことができます。

ビジネス・アナリティクスとは

リスクとコンプライアンスのためのAI

革新性と各分野の専門知識を適用することで迅速に洞察を得て効率を向上し、リスクを認識した意思決定をタイムリーに行えます。

リスク管理とは

製品の概要

Watsonを利用することで、より精度の高い予測や不正の検知、専門知識の活用、社内知見の検索の強化などが実現できます。

IBM Watson Assistant

会話型AIを構築して学習させ、あらゆるアプリケーションやデバイス、チャネルに実装することができます。それがどのクラウドにあろうと、デプロイ可能です。

 

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IBM Watson Discovery

データ・サイロを解消し、企業データ内に埋もれている情報を取り出します。

 

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IBM Cognos Analytics

AI搭載のビジネス・インテリジェンス・プラットフォーム上で、データに関する実用的な洞察を視覚化および分析し、組織内のメンバーと共有できます。

 

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IBM OpenPages with Watson

AIと高度な分析によって、ガバナンス・リスクとコンプライアンスGRCを管理する方法を見直しできます。

 

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お客様導入事例

イッツ・コミュニケーションズ

イッツコム事例イメージ

IBM Watsonがナレッジ検索やスキル向上でオペレーターと管理者を支援しています

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ワコール

ワコール事例イメージ

接客AIで、女性用インナーウェアビジネスをデジタル変革

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JFEスチール

JFEスチールイメージ

装置に故障が起こった際に有益なナレッジを検索して迅速に復旧

ビデオを見る(3分31秒, 日本語字幕)

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本田技術研究所

本田技術研究所イメージ

膨大な技術情報の中から容易かつ迅速な情報検索を実現

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FleetPride (海外事例)

高速道路を俯瞰した写真

一貫したサプライ・チェーン・マネジメントで効率性と生産性を向上させ、車両トラブルでお困りのお客様に部品を迅速にお届け

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HypoVereinsbank (海外事例)

ノートPCを使用する男性

UniCreditのメンバーである同社は、IBM OpenPagesを使用してレポート作成プロセスを自動化し、3,000以上の内部統制に対するトラッキングを簡素化

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新着情報

データとAIに関する最新のニュース、トレンド、トピックをご紹介します。

Watsonのビジネス用語理解力を強化

Watsonのビジネス用語理解力を強化

IBM Researchの「Project Debater」は、複雑なトピックについて人間と議論する能力を備えた、唯一のAIシステムです。
Project Debaterが提供する主な自然言語処理（NLP）機能を初めて商用化し、 IBM Watsonに新機能として統合します。

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2018年国内AIソフトウェアプラットフォーム市場調査において、IBMが売上額シェア第1位へ

IBMが売上額シェア第1位

出典：IDC Japan, 2019年7月「国内AIソフトウェアプラットフォーム市場シェア、2018年：パラダイムシフトがもたらす市場活況とベンダー間競争」（JPJ44583019）

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市場シェアだけでなく顧客満足度調査でも堂々の第1位！！

顧客満足度調査でも堂々の第1位

IBMは、日経コンピュータ顧客満足度調査2019−2020の「AI関連ソフト／サービス部門」で第1位を獲得。

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参考情報

IBM Watson Webセミナー

いつでも受講可能なWebセミナー形式でWatson導入のヒントを学ぶ

Call to Action Arrow

IBM Watson最新ニュース

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AIのお客様事例

Watsonを業務に活用した事例をご紹介します

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AI Ladder

Modernize

データをAIとマルチクラウド環境に対応させます

ビデオを視聴する(2分13秒, 日本語字幕)
データをモダナイズする

Collect

データをシンプルにし、アクセスしやすくします

ビデオを視聴する(2分49秒, 日本語字幕)
データを集める

Organize

ビジネスに対応した分析基盤を作成します

データ準備の6つのステップ(要登録)
データを整える

Analyze

信頼性と透明性を備えたAIを構築し、利用を拡大します

ビデオを視聴する(2分42秒, 日本語字幕)
データを分析する

Infuse

さまぎまな業務にAIを組み込みます

ビデオを視聴する(1分10秒, 日本語字幕)
AIを組み込む

企業がAIとマルチクラウドの活用を促進するために、AI Ladder (AIのはしご)がどのように役立つかをご覧ください。

AIジャーニーを進むためのアプローチとは(要登録)
お客様向けご相談窓口

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ビジネスへのAI活用について、お見積もり、導入のご相談がございましたら、お気軽にお問い合わせください。