Cos'è il software di gestione degli ordini?

Il software di gestione degli ordini tiene traccia degli ordini dall'inzio alla distribuzione e gestisce i processi e i dati connessi all'ordine mano a mano che avanza attraverso il suo ciclo di vita. Tiene traccia di tutte le informazioni, tra cui l'ordine di acquisizione, la gestione dell'inventario, l'evasione dell'ordine, l'assistenza post-vendita e la pianificazione, fornendo visibilità in tempo reale per gli ordini da tutti i canali.¹

Organizza la gestione e l'evasione degli ordini in modo più intelligente

Dare ai tuoi clienti ciò di cui hanno bisogno - quando e dove ne hanno bisogno - non è mai stato più impegnativo. È possibile gestire la complessità e preservare la business continuity, basandosi sull'ottimizzazione dei costi. I clienti IBM hanno ridotto i costi di spedizione del 7-8% utilizzando le nostre applicazioni di gestione dell'inventario.¹ È possibile tenere traccia degli ordini dall'immissione all'evasione, gestire i processi e i dati in tutto il ciclo di vita dell'ordine e ottenere visibilità in tempo reale in ogni ordine, attraverso tutti i canali. Le viste accurate e aggiornate dell'inventario e dati sulla disponibilità ti aiutano a massimizzare la reattività e a mantenere più promesse fatte ai clienti. L'AI incorporato consente di prendere decisioni più intelligente sull'approvvigionamento e l'evasione degli ordini al minor costo di servizio.

TEI (Total Economic Impact) di IBM Sterling Order Management

Qual è il valore di business di un sistema di gestione degli ordini? Forrester studia la questione.

Scopri perché i clienti scelgono IBM

Eileen Fisher offre esperienze cliente eccezionali

Crea un inventario centrale, un hub di impegno ed evasione degli ordini basato su IBM Sterling Order Management — abilitando funzionalità concrete di vendita al dettaglio multicanale.

Trivantage semplifica la procedura per i clienti

Crea dei percorsi cliente che si allineano perfettamente alle loro aspettative, per offrire esperienze in stile B2C.

Parker Hannifin offre piacevoli esperienze di evasione degli ordini senza alcuna interruzione

Aumenta la soddisfazione del cliente e le vendite con una migliore visibilità dell'inventario e degli ordini in tutta la rete di approvvigionamento globale.

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IBM Sterling Order Management

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IBM Sterling Store Engagement

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IBM Sterling Supply Chain Insights with Watson

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Scopri cosa dicono gli analisti

Forrester Consulting: La valutazione della maturità nel multi-canale

Qual è lo stato attuale del programma di evasione ordini multi-canale della tua azienda? Forrester individua le aree di miglioramento.

Forrester Consulting: TEI (Total Economic Impact) di IBM Sterling Order Management

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Il mercato di gestione degli ordini: Studio di ricerca "Retail Executive Advisory Program" condotto da IHL

IHL diffonde un report sulle soluzioni di gestione degli ordini per il settore del commercio al dettaglio

Scopri come il software IBM Sterling Order Management può aiutarti a distribuire l'ordine perfetto — in modo più redditizio

Ulteriori informazioni

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1. Rick Bingle, SVP of Supply Chain, REI, Think 2019, https://youtu.be/8wW_gLuvS0k