I clienti desiderano continuamente un servizio migliore, più veloce e più personalizzato

Ai tuoi clienti non interessa ciò che serve per consegnare gli ordini dal punto A al punto B. Supera le loro aspettative senza interferire sul risultato economico finale con un OMS (order management software) della supply chain solido abbastanza da riuscire a soddisfare le richieste in continua evoluzione.

Una supply chain più intelligente ti offre una maggiore visibilità dell'inventario e delle richieste, in questo modo è possibile fare promesse ai clienti in modo sicuro e accertarsi che il business porti a termine gli impegni presi.

Caratteristiche chiave

Mantenere le promesse fatte ai clienti

Mantenere le promesse fatte ai clienti
Un'unica fonte per verificare lo stato di tracciabilità degli ordini in ogni punto di contatto del cliente

Aumentare la flessibilità dell'evasione degli ordini

Aumentare la flessibilità dell'evasione degli ordini
Consenti una scalabilità automatica per far fronte ai cambiamenti della domanda

Consenti una scalabilità automatica per far fronte ai cambiamenti della domanda

Gestire in modo efficace la complessità
Collega beni, servizi e distribuzione in un unico ordine gestito per aumentare la redditività

Ottenere maggiore visibilità degli ordini e dell'inventario

Ottenere maggiore visibilità degli ordini e dell'inventario
Insight accurati, affidabili e in tempo reale al momento dell'acquisto

Creare clienti più felici

Creare dei clienti più felici
Collegati a qualsiasi opzione di evasione degli ordini per offrire un servizio altamente personalizzato

Promuovere le efficienze e controllare i costi

Promuovere le efficienze e controllare i costi
Ottieni l'ottimizzazione dell'approvvigionamento per trovare il costo totale più basso

Scopri perché i clienti scelgono IBM

Eileen Fisher offre esperienze cliente eccezionali

Eileen Fisher sta creando un hub centrale di inventario, accettazione ed evasione degli ordini basato su IBM Order Management — abilitando così vere funzionalità di retail multicanale.

Trivantage semplifica la procedura per i clienti

Trivantage sta creando dei percorsi cliente che si allineano perfettamente alle loro aspettative, per offrire esperienze in stile B2C.

Parker Hannifan offre piacevoli esperienze di acquisto e di evasione senza alcuna interruzione

Una migliore visibilità dell'inventario e degli ordini in tutta la rete di approvvigionamento globale ha potenziato la soddisfazione del cliente e le vendite.

Scopri le offerte chiave all'interno del portfolio IBM

IBM Order Management

Offri un'esperienza cliente multicanale continua e ottimizza l'evasione degli ordini ovunque nella supply chain.

IBM Watson Order Optimizer

Migliora continuamente la redditività multicanale, bilancia la capacità di evasione degli ordini e contribuisci a ridurre il costo totale del servizio.

IBM MetroPulse

Trasforma enormi quantità di dati locali in insight utilizzabili per riuscire a offrire un servizio migliore e più efficiente ai clienti.

IBM Supply Chain Insights

Prevedi, valuta rapidamente e mitiga in modo efficace gli elementi di disruption e i rischi al fine di ottimizzare le prestazioni della supply chain con funzionalità basate sull'AI.

Il software per la gestione degli ordini abilitato all'AI sta trasformando il settore

Infografica: OMS (order management software) più intelligente

Come sfruttare la gestione degli ordini per un'esperienza cliente superiore.

IDC MarketScape: Worldwide Distributed Order Orchestration for Enterprise Retailers 2018

Scopri perché IBM è stata nominata leader nell'ultimo report di IDC per la valutazione dei fornitori di soluzioni di gestione degli ordini per i retailer aziendali.

Prova la potenza dell'AI in Watson Order Optimizer

Riduci il costo per ordine e aumenta la soddisfazione del cliente ottimizzando l'instradamento degli ordini dei clienti online sia nei centri di distribuzione sia nei negozi fisici.

Coinvolgi un esperto

Pianifica una consulenza personalizzata con esperti che possono aiutarti a rendere la tua supply chain più intelligente con soluzioni abilitate all'AI.