Dare ai tuoi clienti ciò di cui hanno bisogno - quando e dove ne hanno bisogno - non è mai stato così impegnativo. È possibile gestire la complessità e contribuire a preservare la business continuity, pur considerando l'ottimizzazione dei costi. I clienti IBM hanno ridotto i costi di spedizione del 7 - 8% utilizzando le nostre applicazioni di evasione e gestione degli ordini.
Grazie alla collaborazione con IBM è possibile tenere traccia degli ordini dalla fase di creazione all'evasione, gestire i processi e i dati in tutto il ciclo di vita dell'ordine e ottenere visibilità in tempo reale in ogni ordine su tutti i canali. I dati ATP (Available-to-Promise) e le viste di inventario estremamente aggiornate e precise aiutano a ottimizzare la velocità di risposta e mantenere un numero maggiore di promesse per i clienti, riducendo gli impatti finanziari dell'inventario perso o non produttivo. Le funzionalità AI integrate consentono di prendere decisioni più intelligenti sull'approvvigionamento e l'evasione degli ordini al minor costo di servizio.
Scopri in che modo la visibilità dell'inventario influenza l'esperienza del cliente
Funzione di disponibilità dell'inventario avanzata: una soluzione potente per le tue esperienze omnicanale di nuova generazione
Combina l'aggregazione degli ordini multicanale, la visibilità dell'inventario e della consegna e la disponibilità dei servizi in una singola piattaforma - per un'evasione degli ordini realmente onnicomprensiva.
Elabora rapidamente l'attività di fornitura e domanda per presentare un'immagine in tempo reale della disponibilità su tutti i canali, per soddisfare le aspettative dei clienti.
Comprendi e agisci in base ai cambiamenti del mercato, quando si verificano - per bilanciare perfettamente i processi di protezione dei margini, utilizzando la capacità di magazzino e facendo fronte alle aspettative di consegna.
Soluzioni di gestione degli ordini
Fai salire di livello la tua supply chain con i servizi di consulenza per la supply chain offerti da IBM. Lascia che i nostri esperti ti aiutino a sviluppare una supply chain più robusta, flessibile e adattabile. Riduci al minimo l'impatto delle perturbazioni e ottimizza al tempo stesso l'efficienza operativa.
Il rivenditore di abiti di moda crea un inventario centrale, un hub di impegno ed evasione degli ordini basato su IBM Sterling Order Management - abilitando funzionalità concrete di vendita al dettaglio multicanale.
Il rivenditore trasforma i negozi indipendenti in negozi cooperanti che condividono l'inventario, i cataloghi e l'evasione degli ordini, con un conseguente aumento delle entrate.
Il mega produttore aumenta la soddisfazione del cliente e le vendite con una migliore visibilità dell'inventario e degli ordini in tutta la supply chain globale.
Scopri come JOANN si affida alla soluzione di gestione degli ordini per gestire gli ordini online, incrementati in modo esponenziale durante l'emergenza COVID-19.
Scopri come Sally Beauty sta scommettendo in modo audace sulla tecnologia per offrire esperienze dei clienti più dinamiche.