Software e soluzioni di gestione degli ordini
Supera le aspettative dei clienti e differenzia tuo marchio
Guarda il video (01:40) Ottieni la checklist per l'evasione degli ordini omnicanale (720 KB)
Operai che caricano un pallet all'interno di un magazzino di distribuzione alimentare

Panoramica

L'ordine perfetto, in qualsiasi momento

Dare ai tuoi clienti ciò di cui hanno bisogno - quando e dove ne hanno bisogno - non è mai stato così impegnativo. È possibile gestire la complessità e contribuire a preservare la business continuity, pur considerando l'ottimizzazione dei costi. I clienti IBM hanno ridotto i costi di spedizione del 7 -  8% utilizzando le nostre applicazioni di evasione e gestione degli ordini.

Grazie alla collaborazione con IBM è possibile tenere traccia degli ordini dalla fase di creazione all'evasione, gestire i processi e i dati in tutto il ciclo di vita dell'ordine e ottenere visibilità in tempo reale in ogni ordine su tutti i canali. I dati ATP (Available-to-Promise) e le viste di inventario estremamente aggiornate e precise aiutano a ottimizzare la velocità di risposta e mantenere un numero maggiore di promesse per i clienti, riducendo gli impatti finanziari dell'inventario perso o non produttivo. Le funzionalità AI integrate consentono di prendere decisioni più intelligenti sull'approvvigionamento e l'evasione degli ordini al minor costo di servizio.

Scopri in che modo la visibilità dell'inventario influenza l'esperienza del cliente

Funzione di disponibilità dell'inventario avanzata: una soluzione potente per le tue esperienze omnicanale di nuova generazione

Scopri ciò che ogni azienda B2B deve sapere

Vantaggi

Visibilità in tempo reale e controllo degli ordini

Combina l'aggregazione degli ordini multicanale, la visibilità dell'inventario e della consegna e la disponibilità dei servizi in una singola piattaforma - per un'evasione degli ordini realmente onnicomprensiva.

Viste dell'inventario sempre aggiornate

Elabora rapidamente l'attività di fornitura e domanda per presentare un'immagine in tempo reale della disponibilità su tutti i canali, per soddisfare le aspettative dei clienti.

Sourcing ed evasione più intelligenti

Comprendi e agisci in base ai cambiamenti del mercato, quando si verificano - per bilanciare perfettamente i processi di protezione dei margini, utilizzando la capacità di magazzino e facendo fronte alle aspettative di consegna.

Servizi

Servizi per la supply chain

Fai salire di livello la tua supply chain con i servizi di consulenza per la supply chain offerti da IBM. Lascia che i nostri esperti ti aiutino a sviluppare una supply chain più robusta, flessibile e adattabile. Riduci al minimo l'impatto delle perturbazioni e ottimizza al tempo stesso l'efficienza operativa.

Ottieni una consulenza per la supply chain

Case study

Case study sulla gestione degli ordini Eileen Fisher offre esperienze cliente eccezionali

Il rivenditore di abiti di moda crea un inventario centrale, un hub di impegno ed evasione degli ordini basato su IBM Sterling Order Management - abilitando funzionalità concrete di vendita al dettaglio multicanale.

Leggi la storia di Eileen Fisher
Follett Corporation unifica 1.200 negozi online indipendenti

Il rivenditore trasforma i negozi indipendenti in negozi cooperanti che condividono l'inventario, i cataloghi e l'evasione degli ordini, con un conseguente aumento delle entrate.

Leggi la storia di Follett
Parker Hannifin offre piacevoli esperienze di evasione degli ordini senza alcuna interruzione

Il mega produttore aumenta la soddisfazione del cliente e le vendite con una migliore visibilità dell'inventario e degli ordini in tutta la supply chain globale.

Leggi la storia di Parker Hannifin
JOANN Stores trasforma rapidamente la propria supply chain

Scopri come JOANN si affida alla soluzione di gestione degli ordini per gestire gli ordini online, incrementati in modo esponenziale durante l'emergenza COVID-19.

Sally Beauty fornisce un'innovazione omnicanale continua

Scopri come Sally Beauty sta scommettendo in modo audace sulla tecnologia per offrire esperienze dei clienti più dinamiche.

Con il software di gestione degli ordini (OMS-order management software) di IBM abbiamo la possibilità di fornire all'interno di una piattaforma consolidata la visibilità d'inventario in tempo reale e un'orchestrazione ottimizzata degli ordini per il nostro canale di e-commerce, migliorando così l'esperienza del cliente. Mohit Jain, CIO-FleetPride Scopri perché le organizzazioni B2B utilizzano le moderne soluzioni di gestione degli ordini
Fasi successive

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