Gestione degli ordini B2C
IBM Sterling Order Management ti aiuta a gestire gli ordini in modo ottimale con una soluzione di vendita al dettaglio omnicanale e una piattaforma di evasione degli ordini.
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Dipendente intento a guardare un tablet di grandi dimensioni
Mantieni le promesse fatte ai clienti con un'esperienza di acquisto semplice ed efficace, basata su un'eccellente soluzione di vendita al dettaglio omnicanale

Che acquistino in negozio oppure online, i clienti di oggi hanno esigenze sempre più sofisticate. Si aspettano non solo che l'inventario sia disponibile, ma anche che le opzioni di consegna siano più ecologiche e che il supporto sia impeccabile. Per arricchire il percorso del cliente attraverso i negozi fisici e le piattaforme di e-commerce, hai bisogno di una strategia omnicanale B2C avanzata e di una piattaforma di gestione degli ordini progettata per aiutarti a tenere il passo con richieste in rapida evoluzione.

IBM consente ai rivenditori al dettaglio di superare le aspettative dei clienti accelerando l'automazione e la trasformazione digitale con una tecnologia semplice e scalabile. Offri un'esperienza utente senza attriti in tutti i punti di contatto, basata su dati dei clienti affidabili per mantenere le promesse fatte.

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Benefici 3 settimane per il time-to-market

Implementa rapidamente per velocizzare la trasformazione digitale e offrire un'esperienza cliente eccezionale.

 Incremento medio di 4,2 milioni di dollari grazie a scorte disponibili e visibili

Gestisci l'inventario in tempo reale per garantire con precisione disponibilità e consegna a ogni cliente. 1

 Riduzione del 30% dei costi di elaborazione degli ordini

Definisci un'esecuzione impeccabile attraverso ogni canale, digitale e fisico. 2

 ROI del 170% in 3 anni utilizzando la tecnologia per ridurre al minimo i costi

Soddisfa i clienti e ottieni un interesse commerciale costante e il passaparola per espandere continuamente il tuo business. 3

 2,5 volte più valore con una piattaforma di cloud ibrido

Crea per il futuro e rafforza la flessibilità dell'infrastruttura con il cloud ibrido. 4
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Risorse

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 IBM Sterling Order Management

Offri esperienze ottimali ai clienti con una piattaforma completa di evasione degli ordini omnicanale.

Lista di controllo per l'evasione degli ordini omnicanale

L'evasione degli ordini omnicanale è essenziale per la crescita dei ricavi e la soddisfazione dei clienti.

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Note a piè di pagina

¹ The Total Economic Impact of IBM Sterling Order Management, Forrester Consulting, luglio 2020
² IBM Institute for Business Value, giugno 2020
³ The Total Economic Impact of IBM Sterling Order Management, Forrester Consulting, luglio 2020
⁴ The hybrid cloud platform advantage, IBM Institute for Business Value, giugno 2020