Panoramica

I sistemi ERP SAP obsoleti non supportano esperienze clienti soddisfacenti. Gli esperti IBM possono aiutarti a creare esperienze di coinvolgimento con il cliente personalizzate e interessanti. SAP C/4HANA consente alle aziende di realizzare esperienze di e-commerce SAP integrate e coerenti, che soddisfano sia i clienti online che utilizzano i dispositivi mobili e quelli che si recano fisicamente in negozio.

Vantaggi

Servizio sul campo end-to-end

Risolvi rapidamente le problematiche del servizio clienti facendo affidamento su IBM Consulting Services per le soluzioni SAP Customer Experience.

Processi semplificati

Con l'offerta SAP C/4HANA di IBM Services®, sarai in grado di rispondere alle domande dei clienti in modo efficace e risolvere rapidamente i problemi.

Esperienze cliente personalizzate

Con la giusta competenza, Vivo Energy ha utilizzato l'e-commerce SAP per soddisfare le richieste specifiche di un cliente.

Software SAP C/4HANA

Le funzionalità SAP C/4HANA di IBM consentono alle aziende di eseguire la trasformazione digitale esaminando i modelli operativi, implementando le soluzioni cloud, migliorando i processi di business e accelerando l'automazione. Migliora il sistema di gestione dell'esperienza cliente con SAP Marketing Cloud.

Case study

Bestore

Bestore ha implementato soluzioni di ordinamento online flessibili e scalabili basate su SAP C/4HANA B2C Commerce.

Sopharma Trading

Sopharma Trading implementa SAP C/4HANA B2B per adattare i processi dell'azienda non standardizzati al nuovo approccio.

Southwire Company

Dopo aver lanciato un nuovo portale SAP online, Southwire ha migliorato la propria esperienza cliente.

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