Preparati e tieniti pronto per i cambiamenti nel commercio digitale

L'allineamento delle strategie di coinvolgimento dei clienti, per tenere il passo con le tendenze dei consumatori, può causare la frammentazione della tua esperienza del cliente, portando a riduzioni del coinvolgimento dei clienti e della quota di mercato. Un'assenza di scalabilità e flessibilità comporta tempi di sviluppo prolungati e costose integrazioni di back-end.

La giusta strategia di e-commerce ti aiuta ad acquisire e conservare clienti, con supporto per la selezione della piattaforma digitale, verifiche del sito, valutazione della preparazione per il cloud e modernizzazione per il cloud. La consulenza sull'e-commerce IBM ti aiuta a implementare le migliori soluzioni di e-commerce, per andare oltre le aspettative di business e dei clienti.

Vantaggi

Esperienze del cliente connesse, senza interruzioni

Ottimizza il marketing per sviluppare solide esperienze del cliente, che consolidino la fiducia, sviluppino relazioni in modo continuo e promuovano gli introiti.

Supply chain e catene di vendita al dettaglio più intelligenti

AI Now™ for Connected Commerce integra l'AI (artificial intelligence - intelligenza artificiale), le piattaforme di marketing digitale leader di settore e le soluzioni di e-commerce IBM, per aiutare ad ottenere insight in tutta l'azienda, ad ogni punto di contatto del cliente.

Aumenta al massimo produttività e agilità

Ottieni flessibilità per un time-to-market più rapido, mentre realizzi un coinvolgimento del cliente a lungo termine.

Consulenze e servizi di e-commerce

Strategia di e-commerce

Impara a conoscere i desideri e le abitudini di acquisto degli acquirenti, in modo da poter creare solide esperienze del cliente, che assicurino che i clienti continuino a tornare.

Verifica di un sito di e-commerce

Donna che lavora su un portatile

Ottieni suggerimenti di e-commerce end-to-end, in grado di promuovere la crescita a lungo termine, con una particolare attenzione al miglioramento dei KPI.

Automazione del test della vetrina

Edifici di notte

Ottieni un supporto che consente di selezionare piattaforme di e-commerce specifiche, accedere a percorsi di test prestabiliti ed eseguire test rispetto alla tua vetrina, portando ad una maggiore efficienza.

Servizi della piattaforma di e-commerce

Soluzioni correlate

Strategia di esperienza del cliente

Combina competenze di strategia digitale, dati e analytics, progettazione di esperienza ed implementazione di una piattaforma per una trasformazione totale dell'esperienza del cliente.

Servizi di consulenza di marketing

Realizza la promessa di un'automazione del marketing personalizzato per tutto il percorso del cliente. Genera esperienze di brand e di coinvolgimento del cliente autentiche e affidabili.

Servizi di progettazione e strategia dell'esperienza

All'intersezione tra strategia, progettazione e tecnologia, IBM iX® reinventa digitalmente la tua attività aziendale con un approccio incentrato sulla persona per definire una strategia digitale e offrire esperienze utente eccezionali.

Servizi di consulenza Salesforce

Connettendo i cloud focalizzati sul cliente di Salesforce con l'approccio incentrato sul settore d'industria di IBM, noi integriamo i dati senza interruzione, ricaviamo la massima quantità di insight grazie all'AI e creiamo congiuntamente innovazione su vasta scala.

Soluzioni del centro di contatto

Coinvolgi i clienti attraverso più canali e trasforma il tuo centro di contatto con interazioni più personalizzate con i clienti e con gli strumenti giusti per i tuoi dipendenti.

Crea collaborando con IBM Garage

Inventa, sviluppa, misura, itera e scala le soluzioni senza soluzione di continuità con il nostro framework end-to-end di design thinking, agile e practice DevOps. Raggiungi lo speed-to-value e adotta tecnologie rivoluzionarie attraverso la partnership creata con il tuo team e un insieme diversificato di esperti IBM in business, design e tecnologia.