Un utente attivo mensile (MAU) è un qualsiasi utente unico che ha almeno una conversazione significativa con l'assistente o l'applicazione personalizzata nel corso del mese di fatturazione. Un'interazione significativa è uno scambio in cui un utente invia una richiesta al servizio e il servizio risponde. I messaggi di benvenuto visualizzati all'inizio di una conversazione non vengono addebitati.

Un utente unico viene riconosciuto dall'ID utente associato alla persona che interagisce con l'assistente. La chat web e altre integrazioni incorporate impostano automaticamente questa proprietà.

È possibile calcolare i MAU autonomamente, sia per IBM Cloud che per IBM Cloud Pak for Data.

Per maggiori informazioni, visita questa pagina.

Se stai utilizzando la nostra API REST o le integrazioni di chat web, devi fornirci un identificativo univoco (creato da te) per ogni utente che interagisce con il tuo assistente. Si consiglia un ID di database non identificabile dall’uomo (ad esempio un GUID) che non cambi durante il ciclo di vita del cliente. Se usi le nostre integrazioni Facebook, Slack o Intercom, estrapoliamo automaticamente l’ID utente da queste fonti .

Se utilizzi la nostra API REST e non hai un ID utente perché il tuo utente è anonimo, ti consigliamo di generare i tuoi ID randomizzati usando etichette come  UUID (link esterno a ibm.com).

Se stai utilizzando la chat su web e un utente non dispone di un identificativo da te fornito, creeremo un identificativo anonimo per il tuo utente e lo tracceremo mediante cookie nel caso in cui tornasse a visitare il sito nel corso del mese. In questo modo, riceverai un solo addebito per tale utente.

Se invece i messaggi vengono inviati con due diversi ID utente, l'addebitato sarà doppio. Consigliamo di richiedere agli utenti di effettuare l’accesso prima di avviare una chat o di utilizzare il valore anonimo per tali utenti durante tutte le loro sessioni.

Effettueremo l'addebito automaticamente in base all'ID sessione; ovvero, se dopo la scadenza della sessione l'utente torna sul sito nel corso dello stesso mese, sarà considerato come un MAU separato.

watsonx Assistant attualmente supporta 13 lingue e 1 in versione beta. Tuttavia, la copertura del supporto differisce da funzione a funzione. Per una visualizzazione dettagliata della copertura del supporto del prodotto per funzionalità, vai qui.

Il piano Plus parte da USD 140 e include fino a 1.000 utenti attivi mensili (MAU). I MAU aggiuntivi sono fatturati a USD 14 per ogni 100 MAU. Quando un utente si connette tramite voce, è previsto un costo aggiuntivo di USD 9 per 100 MAU voce.

Per ulteriori informazioni sul piano Plus e sulla misurazione basata sull’utente, visita questa pagina.

Il piano Enterprise with Data Isolation offre una serie di ulteriori funzionalità di sicurezza e privacy, tra cui la distribuzione in un unico ambiente, il supporto per la conformità HIPAA, un numero maggiore di istanze e un periodo di conservazione dei dati di analytics più lungo.

Un'unità di risorsa (RU) è una misura indipendente di una risorsa legata all'uso del servizio IBM Cloud. Ogni 1.000 token elaborati da un modello equivalgono a una (1) unità di risorsa. Un token è un'unità di contenuto di input e output, come singole parole, sottoparole o caratteri di una frase, utilizzata sia nella generazione che nell'addestramento.

La ricerca conversazionale è una nuova funzione di AI generativa che utilizza la Retrieval augmented generation (RAG) nativa e senza codice, in modo che gli utenti line-of-business e le PMI possano aggiungere rapidamente contenuti dalla loro base di conoscenze ai loro assistenti per rispondere alle domande in una conversazione naturale senza bisogno di scrivere manualmente. 

IBM watsonx offre una selezione di foundation model di livello aziendale a costi contenuti. Granite è la serie di punta di foundation model LLM di IBM basati su un'architettura trasformativa decoder-only. I modelli linguistici Granite sono addestrati su dati attendibili che spaziano da Internet al mondo accademico, alla programmazione, fino ai settori legale e finanziario.

Granite 13b chat è un modello ottimizzato per migliorare la sua capacità di eseguire la Retrieval Augmented Generation (RAG) per casi d'uso di dialogo e funziona bene con agenti virtuali e applicazioni di chat.