Per aiutare le organizzazioni a cercare il modo più affidabile ed economico per supportare le applicazioni mission-critical JavaTM, IBM offre supporto per OpenJDK, un'implementazione open source supportata dal settore e dalla community degli sviluppatori.
IBM® Runtimes for Business fornisce supporto commerciale per ambienti di runtime Java open source, oltre a funzionalità di monitoraggio e gestione per applicazioni Java.
Scegli quali implementazioni richiedono l'assistenza del team di supporto leader al mondo di IBM.
IBM Runtimes for Business supporta la JVM Eclipse OpenJ9, che offre tempi di avvio e accelerazione più rapidi.
IBM riconosce il ruolo fondamentale di Java JDK per le applicazioni aziendali su numerose piattaforme runtime.
Diagnostica i problemi rapidamente e migliora la qualità del servizio.
Domande frequenti
IBM Runtimes for Business supporta i binari OpenJDK 8, OpenJDK 11 e OpenJDK 17, distribuiti dalla community AdoptOpenJDK (AdoptOpenJDK), Eclipse Adoptium (Temurin) e IBM (Semeru Runtimes).
IBM Runtimes for Business supporta i binari OpenJDK Eclipse OpenJ9 o HotSpot, basati su JVM e distribuiti dalla community AdoptOpenJDK (AdoptOpenJDK), Eclipse Adoptium (Temurin) e IBM (Semeru Runtimes).
IBM Runtimes for Business supporta IcedTea-Web solo se installato come componente opzionale per OpenJDK 8. IcedTea-Web ha funzionalità equivalenti a Java Web Start.
No. I prodotti IBM in bundle con un runtime Java, come IBM WebSphere® Application Server, includono già il supporto per il runtime Java incorporato. Non sono richiesti supporto o licenza aggiuntivi per questi runtime Java.
Sì. Quando invii un ticket, indica sempre il nome del prodotto "Runtimes for Business" per assicurarti che il problema venga indirizzato al team di supporto IBM giusto per l'indagine e la risoluzione.
No. OpenJDK rimane gratuito.
No. Si paga solo il costo dei server e delle postazioni di lavoro per i quali si richiede il supporto. Nota: i prodotti IBM in bundle con un runtime Java includono già il supporto per il runtime Java incorporato. Non sono richiesti supporto o licenza aggiuntivi per i runtime Java acquisiti come parte di questi prodotti.
No. Puoi scegliere quali ambienti runtime OpenJDK desideri che IBM supporti, sia che vengano eseguiti su un desktop che su un server.
Sì. Le patch e gli aggiornamenti di sicurezza vengono forniti gratuitamente dai rispettivi progetti.
Gli orari del team di supporto sono dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 17:00 (o il normale orario di lavoro del tuo paese, esclusi i giorni festivi, nel fuso orario locale). L'assistenza per i problemi di gravità di livello 1 è disponibile 24 ore al giorno, 7 giorni alla settimana, 52 settimane all'anno.
Due ore lavorative. Nota: l'obiettivo di risposta fa riferimento all'obiettivo del team di supporto IBM di rispondere alla tua richiesta di supporto di elevata gravità. In alcuni casi, la risposta iniziale potrebbe portare alla risoluzione della richiesta oppure indicherà le azioni aggiuntive necessarie per ottenere la risoluzione tecnica della richiesta.
No.
Sì.