IBM® SPSS Direct Marketing ti consente di condurre analisi avanzate dei tuoi clienti o contatti per aiutarti a migliorare i risultati.Scegli tra le analisi RFM (Recency, Frequency, Monetary), analisi cluster, creazione di profili dei potenziali clienti, analisi del codice postale, assegnazione dei punteggi di propensione e test dei package di controllo.Comprendi i tuoi clienti in modo più approfondito, migliora le campagne di marketing e massimizza il ROI del tuo budget di marketing.Utilizzalo per lanciare o testare campagne, per aumentare le entrate da cross-selling e up-selling o per aprire un negozio.Questo modulo è incluso nell’edizione SPSS Premium della versione on-premise e nel componente aggiuntivo Previsioni e Alberi decisionali per i piani di abbonamento.
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Comprendi meglio i tuoi gruppi di clienti, identifica quelli più attivi per la tua organizzazione e massimizza il ROI.Sia che tu stia lanciando o testando campagne, cercando di aumentare le entrate da cross-selling e up-selling o pianificando l'apertura di un negozio, il software ti aiuta a sviluppare ed eseguire programmi di marketing più efficaci.
Analizza il successo delle tue tattiche di marketing in autonomia.L’interfaccia utente intuitiva ti guida in tutto il processo, consentendoti di classificare i clienti in pochi passaggi.Utilizza la procedura guidata di assegnazione del punteggio per creare modelli per assegnare un punteggio ai tuoi dati.Dopo l'esecuzione di un’analisi, l’intuitivo output con codici colore è pronto per l’esportazione in Microsoft Excel.
Analizza i dati dei clienti secondo varie modalità per scegliere l’approccio più adatto ai tuoi obiettivi.Ad esempio, puoi classificare i contatti in base a caratteristiche demografiche o comportamentali simili per guidare le strategie di acquisizione.L’esecuzione dell’analisi RFM può anche fornirti insight sul valore del ciclo di vita dei tuoi clienti o donatori.
Sfrutta la potenza dell’AI per prendere decisioni più rapide, relativamente a servizi, vendite e altro ancora.Integrando IBM® watsonx, puoi migliorare il flusso di lavoro all’interno di Salesforce Service Cloud, estrarre informazioni dalle interazioni con gli agenti e personalizzare in base alle tue esigenze aziendali.Connettiti a Salesforce.com per estrarre dati, raccogliere dettagli ed eseguire ulteriori analisi.
SPSS Direct Marketing include funzioni come l’analisi dei cluster, la propensione all’acquisto e molto altro, che aiutano a migliorare l’efficacia delle campagne di marketing diretto.
SPSS Direct Marketing fa parte del componente aggiuntivo Previsioni e Alberi decisionali per gli utenti in abbonamento.Questo modulo è incluso nell’edizione Premium della versione on-premise.