IBM Cloud

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Panoramica

Casi di utilizzo più diffusi

Back office digitale

Back office digitale

Utilizza i bot non presidiati per automatizzare e semplificare le attività manuali e ripetitive, tra cui la raccolta di dati e la creazione di report, l'onboarding, la gestione degli ordini e il calcolo degli importi delle buste paga.

Supporto front-office

Supporto front-office

Utilizza i bot software presidiati per supportare gli operatori umani, al fine di migliorare la qualità e la velocità di risposta ai clienti e alle altre parti interessate.

Self-service con agenti virtuali

Self-service con agenti virtuali

Utilizza i chatbot intelligenti e la risposta vocale interattiva per rispondere alle domande e gestire le attività semplici, senza intervento umano.

Gestione IT

Gestione IT

Utilizza i bot non presidiati, i bot presidiati e gli IVA (Intelligent Virtual Agent) per automatizzare i processi IT quali l'help desk IT, le richieste di servizio e la gestione degli eventi e degli accessi, in particolare quando utilizzi sistemi e applicazioni di back-end esistenti che non dispongono di buone API.

Elaborazione dei documenti

Elaborazione dei documenti

Utilizza l'OCR (Optical Character Recognition) integrato per estrarre i dati strutturati da contenuti non strutturati, al fine di migliorare l'accuratezza e la velocità di elaborazione dei documenti.

Vantaggi

Funzioni

Crea, esegui e monitora i tuoi bot

Scopri le funzioni di AI e a ridotto contenuto di codice.

Bot non presidiati

Automatizza le attività ripetitive senza intervento umano.

Bot presidiati

Consenti al personale di utilizzare i bot on-demand.

Chatbot intelligenti

Crea chatbot coinvolgenti per qualsiasi canale.

Gestione dei carichi di lavoro

Distribuisci il lavoro su più bot in modo intelligente.

Programmazione

Gestisci la pianificazione degli orari per l'esecuzione di bot non presidiati.

Strumenti di authoring a basso contenuto di codice

Crea bot più rapidamente con centinaia di comandi preintegrati.

L'implementazione che preferisci

Esegui l'implementazione in ambienti on-premise o sul cloud (SaaS).

Esecuzione di bot simultanea

Aumenta la scalabilità ed esegui più bot sullo stesso host virtuale.

Deposito credenziali

Archivia le credenziali di accesso per i tuoi bot con un livello di sicurezza elevato.

Ottieni più funzionalità

Ottieni IBM Robotic Process Automation come parte di IBM Cloud Pak® for Business Automation

Intraprendi iniziative audaci nel campo dell'automazione e risolvi le sfide operative più impegnative

Integrato

IBM Cloud Pak for Business Automation include le funzionalità basate sull'AI, una IU comune e strumenti a ridotto contenuto di codice.

Completo

Ottieni l'automazione delle attività, l'orchestrazione del flusso di lavoro, la gestione delle decisioni, i servizi di contenuti e altro ancora.

Moderno

È un approccio di determinazione dei prezzi modulare e facile da adottare; paghi solo ciò di cui hai bisogno.

Esplora l'RPA

Scopri i vantaggi di IBM Robotic Process Automation, basato sull'intelligenza artificiale.