FAQ (Frequently Asked Questions)

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Cos'è IBM Robotic Process Automation?

IBM® Robotic Process Automation ti consente di ampliare la tua forza lavoro eseguendo attività ripetitive, eseguendo operazioni su dati estratti da documenti non strutturati e conversando con i chatbot intelligenti tramite il testo e la risposta vocale. Questa offerta aiuta i clienti ad applicare l'intelligenza per classificare e comprendere i contenuti, assegnare una priorità alle attività, prendere decisioni predittive e applicare l'intelligenza artificiale (AI) ai dati operativi. Le funzioni di automazione di base consentono agli utenti di gestire il lavoro in aggiunta alle funzionalità di monitoraggio e di creazione di report.

Il 17 luglio 2020, IBM ha acquisito WDG Automation, un fornitore di RPA (robotic process automation) con sede in Brasile. L'offerta IBM Robotic Process Automation with WDG Automation è una soluzione RPA completa e basata sull'AI. WDG Automation integra e potenzia la piattaforma Robotic Process Automation, così i clienti possono creare, implementare su larga scala e gestire rapidamente dei bot software e trasformare e standardizzare l'attività di business e le operazioni IT.

Come si adatta questa proposta all'offerta IBM Cloud Pak for Business Automation?

IBM Robotic Process Automation è ora integrato in IBM Cloud Pak® for Business Automation. Se sei un cliente di IBM Cloud Pak, puoi utilizzare le tue titolarità per Robotic Process Automation senza licenze aggiuntive per automatizzare in modo intelligente le attività, i flussi di lavoro, le decisioni, la gestione dei contenuti e l'acquisizione di dati.

In cosa differisce questa proposta rispetto alle offerte di altri venditori RPA?

IBM Robotic Process Automation è una soluzione RPA (Robotic Process Automation) completa per creare bot software presidiati e non presidiati. Offre anche strumenti di creazione a uso limitato di codice, registratori, pianificazione e gestione dei bot. Questa soluzione fornisce:

  • Chatbot IVA (intelligent virtual agent) integrati
  • Esecuzione contemporanea con gestione del carico di lavoro
  • Gestione delle credenziali
  • Software e servizi
  • L'implementazione che preferisci — on premise o SaaS

Quali sono le funzionalità AI di cui dispone IBM Robotic Process Automation?

Le funzionalità di automazione intelligente con AI rendono IBM Robotic Process Automation più interattivo e sofisticato e ciò ti consente di andare oltre l'automazione dei processi di back-office. Le funzioni RPA con tecnologia di AI includono:

Chatbot integrati
Combina i comandi di chat e RPA per creare degli IVA (intelligent virtual agent) implementabili su più canali per fornire delle interazioni dei clienti coinvolgenti.

Acquisizione preconfigurata
Comandi RPA per l'estrazione e la classificazione dei dati, con OCR integrato top di gamma. Amplia i casi di utilizzo avanzati con l'acquisizione intelligente di IBM Cloud Pak for Business Automation.

Gestione intelligente del carico di lavoro
Distribuisci in modo intelligente il lavoro tra più bot per ridurre al minimo il loro tempo di inattività e ottimizzare la velocità di trasmissione.

Funzionalità di AI nativa
I comandi di intelligenza artificiale, compresi il machine learning e la logica decisionale e fuzzy, sono disponibili nell'interfaccia di trascinamento e rilascio in modo da poter creare dei bot che imparano, pensano e ragionano.

Come posso iniziare a utilizzare IBM Robotic Process Automation?

Puoi provare questa offerta subito, registrandoti per una versione di prova gratuita.

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