IBM Sterling Inventory Visibility

Ottieni un monitoraggio di inventario aggiornato e una precisa disponibilità effettiva rispetto a quella attesa

  • Personalizza i dashboard
  • Crea il giusto equilibrio tra gli inventari attraverso i canali
  • Acquisisci viste in tempo reale con i gateway Akamai e i database Cassandra
  • Ottieni una vista accurata dei warehouse e degli inventari nel negozio.
  • Utilizza il ridimensionamento automatico senza assistenza IT
  • Distribuisci, ridimensiona ed esegui gli aggiornamenti in modo indipendente
  • Monitora la velocità di inventario
  • Abilita la consegna diretta dal produttore
  • Prepara le basi per l'ottimizzazione dell'AI

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Screenshot di IBM Sterling Inventory Visibility

IBM Sterling Store Engagement

Aiuta i collaboratori del negozio a fornire un servizio clienti migliore e aumentare le dimensioni del carrello

  • Disponibilità del prodotto in tempo reale
  • Consigli basati sulla cronologia del cliente
  • Memorizza il dashboard di evasione degli ordini per migliorare l'efficienza durante la fase di selezione, imballaggio e spedizione

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IBM Sterling Order Management - Immagine di uno schermo di engagement di un negozio

IBM Sterling Fulfillment Optimizer with Watson

Acquisisci le funzionalità di AI per ottimizzare i piani di evasione degli ordini al costo di servizio più basso

  • Visione olistica delle prestazioni dell'evasione degli ordini multicanale
  • Esamina i risultati di margine, la capacità e i costi
  • Riduci il costo di servizio complessivo in tempo reale
  • Redditività dell'evasione degli ordini multicanale
  • Sourcing ottimizzato
  • Funzionalità cognitive

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IBM Order Management - Immagine dello schermo di Watson Order Optimizer

IBM Sterling Call Center

Assegna i tuoi accessi CSR alle funzionalità di sistema di evasione degli ordini in una UI progettata per l'ambiente di call center.

  • Immissione dell'ordine
  • Ricerca dell'articolo e dell'inventario
  • Restituzioni e scambi
  • Avvisi e gestione delle eccezioni sugli ordini
  • Accordi
  • Nuove spedizioni
  • Modifiche dell'ordine
  • Garanzie del prezzo più basso

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IBM Sterling Order Management - Screenshot del prodotto di IBM Call Center