Correzione degli incidenti relativi alle applicazioni

Risolvi i problemi prima che si ripercuotano sui tuoi clienti con un processo decisionale basato sull'AI
Diagramma di flusso del processo di correzione degli incidenti
Non sarebbe bello individuare i problemi prima che possano ripercuotersi sui clienti?

In un panorama digitale in continua evoluzione come quello attuale, le operazioni IT affrontano una sfida senza precedenti: quella di dover gestire dati applicativi eccezionali per volume e complessità. L'analisi umana tradizionale, da sola, non è sufficiente per eliminare i problemi derivanti dalla natura dinamica degli ambienti cloud-native. Ma non tutto è perduto: l'intelligenza artificiale (AI) è in grado di elaborare elevate quantità di dati in tempo reale, fornendo insight su cui un essere umano potrebbe inavvertitamente sorvolare.

Grazie a Instana e alla sua correzione automatica degli incidenti, puoi beneficiare di una gestione rapida e una risoluzione efficiente dei problemi, con tempi di inattività dell'applicazione pari quasi a zero. Automatizzando la correzione degli incidenti è possibile liberare risorse preziose per sviluppatori, progettazione dell'affidabilità del sito (SRE) e DevOps, consentendo quindi ai team di:

  •  Concentrarsi sulle iniziative strategiche e sull'innovazione anziché sulla risoluzione dei problemi

  • Soddisfare gli obiettivi e gli accordi sul livello di servizio (SLO/SLA) e gli obblighi contrattuali verso gli stakeholder per mantenere un vantaggio competitivo sul mercato

  • Ridurre il tempo medio di riparazione (MTTR), con un rilevamento intelligente e automatico degli incidenti attraverso SmartAlerts e un ampio catalogo di azioni, contenente insight utilizzabili dal tuo team per creare un piano di risposta agli incidenti e azioni per semplificare la correzione

Benefici
Accelera la risposta e la risoluzione degli incidenti

 Insight in tempo reale che consentono di scoprire problemi di prestazioni e integrità dell'applicazione, impostare processi di mitigazione, proteggere informazioni sensibili e risolvere i problemi prima che si ripercuotano sui clienti.

Aumenta la produttività

Il rilevamento, la mappatura, il tracciamento e la profilazione automatizzati dei problemi in tempo reale rendono SRE e DevOps più efficienti, consentendo loro di dedicare più tempo all'innovazione per potenziare la cybersecurity e gli sforzi di risposta.

Attua misure preventive

Gli insight predittivi aiutano a prevenire gli incidenti futuri, analizzando i dati storici e le tendenze attuali per un rilevamento gestito e migliori controlli sugli incidenti di sicurezza.

Di' addio a war room e lunghe consultazioni

L'observability in tempo reale e la correzione automatizzata riducono la necessità di un intervento manuale, consentendo ai team di concentrarsi sulla promozione del valore aziendale e sulla creazione di un'esperienza eccezionale per il cliente.

Funzionalità
Schermata della dashboard dell'interfaccia utente del prodotto Instana per la pagina della panoramica
Data ingestion automatica in 1 secondo

La data ingestion in tempo reale offre agli algoritmi AI di Instana una visione endpoint completa di tracce, log, metriche e topologia per potenziare il tuo team di risposta agli incidenti con raccomandazioni più accurate.

Schermata della dashboard dell'interfaccia utente del prodotto Instana che mostra gli avvisi
Linee di base adattive e avvisi predittivi

Preparati attivamente per evitare violazioni dei dati e incidenti di sicurezza, offrendo raccomandazioni prescrittive ai tuoi team di risposta agli incidenti.

Schermata della dashboard dell'interfaccia utente del prodotto Instana che mostra la correlazione tra incidente ed evento
Correlazione tra incidenti ed eventi

Mappa l'applicazione, le entità, i sistemi e i processi aziendali interessati per orientare meglio le iniziative di correzione verso i problemi alla radice, anziché verso i singoli sintomi.

Schermata della dashboard dell'interfaccia utente del prodotto Instana che mostra i dati dell'evento
Analisi dinamica della possibile causa principale

Individua il componente difettoso e le condizioni contingenti per un processo di risposta agli incidenti e una correzione dei problemi più rapidi.

Schermata del prodotto di avvisi intelligenti Instana che mostra la cronologia e l'attivazione degli incidenti, nonché gli eventi correlati
Riepilogo dell'incidente

Raggruppa gli incidenti complessi in riepiloghi facilmente assimilabili, consentendo ai team IT di comprendere rapidamente i problemi urgenti.

Schermata della dashboard dell'interfaccia utente del prodotto Instana che mostra le azioni consigliate
Catalogo di automazione AI generativa

Utilizza la potenza di watsonx.ai per sfruttare consigli attendibili e accurati su come diagnosticare e risolvere al meglio gli incidenti.

Risultati
Scarica il report TEI
70%

Riduzione del 70% del tempo medio di riparazione.

90%

Riduci del 90% il tempo che gli sviluppatori impiegano per la risoluzione dei problemi.

Leggi la sintesi per maggiori informazioni
75%

Rispondi agli incidenti il 75% più velocemente

Case study
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ExaVault
Scopri come Instana ha aiutato ExaVaulot a tagliare del 56,6% il tempo medio di risoluzione (MTTR) dei bug che hanno ripercussioni sui clienti, nonché a ridurre drasticamente i rallentamenti e il tempo di inattività della piattaforma.
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Rebendo AB
Scopri come Instana ha aiutato Rebendo AB a ottenere un monitoraggio in tempo reale in grado di fornire più opzioni e insight predittivi, utilizzabili per convalidare l'impatto e il successo di nuove modifiche al sistema o applicazioni di rete.
Fasi successive

IBM Instana Observability offre a tutti, in tutta l'azienda, un accesso di facile utilizzo ai dati desiderati con il contesto necessario per fornire una rapida prevenzione e correzione dei problemi.

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