Cliente Vantage
IBM Client Vantage è un'applicazione multipiattaforma che consente di presentare digitalmente le informazioni più importanti e può includere una dashboard delle metriche.
Un aereo che vola sopra alcuni edifici
Valore per l'azienda

IBM Client Vantage è molto più di uno strumento di gestione dei contenuti, in quanto rende le tue presentazioni più coinvolgenti e collaborative grazie all'interattività. Client Vantage raccoglie i dati di blog, video, documenti, tutorial interattivi, link a siti web, calendari, agende e altro ancora in un'interfaccia digitale, in modo che tutte le informazioni siano facilmente accessibili da un unico luogo. Client Vantage è un'app mobile ma è disponibile anche su browser.

Supporto alle operazioni dei clienti

Le metriche operative sono misure critiche di successo e spesso rappresentano impegni contrattuali. Garantire che siano disponibili per tutte le parti interessate può però essere laborioso e impegnativo.

Soluzione

  • La dashboard digitale IBM Client Vantage può essere aggiunta a qualsiasi canale client personalizzato, fornendo un'interfaccia utente pulita per centinaia di metriche operative. Questa dashboard offre una panoramica esecutiva ma consente di approfondire le singole metriche e il loro storico.
Interazioni personalizzate con i clienti

Molte persone si portano ancora dietro il laptop quando visitano la sede di un cliente e saltano da un file all'altro per condividere le informazioni contenute in presentazioni PowerPoint, fogli di calcolo, documenti e video.

Soluzione

  • IBM Client Vantage ti aiuta a interagire e comunicare meglio con i clienti creando e mantenendo un canale personalizzato per ogni cliente. Questi canali contengono informazioni in un formato accattivante e facilmente accessibile da laptop e dispositivi mobili.
Funzioni principali
Gestisci le metriche in modo più efficiente

Durante la fornitura dei servizi, sia internamente che da parte di un fornitore, si utilizzano metriche per misurare le prestazioni. Il numero di tali metriche può facilmente essere nell'ordine delle centinaia, il che le rende difficili da visualizzare e gestire. Client Vantage dispone di una dashboard digitale che consolida centinaia di metriche in un'unica schermata e che consente anche di approfondire ogni singola metrica, nonché di ordinare le metriche per tipo o regione e visualizzarne lo storico dei dati con un solo clic o tocco.

Riunisci facilmente tutta la documentazione accessoria

La documentazione accessoria interna dei team è spesso distribuita su vari sistemi e può essere mal organizzata. Client Vantage riunisce tutti questi contenuti in un'interfaccia mobile facile da usare, rendendoli così facilmente fruibili. Concentrati sulla documentazione accessoria chiave di cui i tuoi team hanno bisogno indipendentemente dal formato, inclusi i link a materiali originali e i contenuti scaricabili.

Crea presentazioni e proposte che coinvolgono e colpiscono

Condividi soluzioni e proposte con i tuoi clienti senza dover inviare documenti, presentazioni e video via e-mail. Evita di doverti portare dietro un laptop e di dover saltare da un file all'altro. Anche la progettazione e l'invio delle presentazioni potrebbero essere considerati obsoleti. IBM Client Vantage ti consente di avere tutti i tuoi materiali a portata di tocco o clic, anche senza una connessione Internet. È possibile combinare diversi tipi di contenuti multimediali presentati digitalmente su un dispositivo mobile o un browser.

Una migliore transizione e gestione dei progetti

In passato, comunicare lo stato di un progetto significava inviare un grafico via e-mail. Spesso non c'è un Project Control Book dove organizzare tutta la documentazione e le comunicazioni del progetto, e se c'è, di solito si tratta di un repository di file condivisi complesso e difficile da usare. Client Vantage può essere personalizzato per organizzare e presentare digitalmente tutta la documentazione in modo accattivante. Per accedere alle informazioni più recenti ti basta un tocco o un clic, non dovrai più inviare e-mail o metterti a cercare tra le varie cartelle né dovrai preoccuparti del controllo delle versioni.

Benefici
Crea presentazioni e proposte che coinvolgono e colpiscono

Client Vantage è multipiattaforma. Usa il tuo smartphone, tablet o browser del computer, oppure scarica i tuoi contenuti per visualizzarli offline.

Organizza tutte le metriche in un'unica dashboard

Gestisci le metriche su una dashboard digitale, con la possibilità di aggiungere commenti a livello di metrica. Ricevi avvisi sul tuo dispositivo mobile quando raggiungi le soglie che hai definito.

Funzionalità drag and drop

Crea e aggiorna facilmente il tuo canale con la funzionalità drag and drop. Personalizza il tuo canale per adattarlo alla tua immagine o per soddisfare le esigenze dei tuoi clienti.

Raccogli rapidamente i contenuti

L'app ti consente di trovare facilmente i contenuti pertinenti e di visualizzare pagine web e video, oppure di scaricare i contenuti per visualizzarli offline.

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