Implementa un'AI spiegabile e avanzata in tutta la toolchain delle operazioni IT (ITOps) per valutare, diagnosticare e risolvere con sicurezza gli incidenti nei workload mission-critical. IBM Cloud Pak for AIOps adotta un approccio unico alle ITOps, incentrato sulle applicazioni, che aiuta ad automatizzare i processi IT più impegnativi e a mitigare in modo proattivo gli eventi ad alto impatto.
Quando si verifica un evento, raggruppa automaticamente tutti gli eventi per individuarne degli altri che condividono la stessa causa principale. In presenza di un incidente, visualizza automaticamente gli incidenti importanti più simili alla descrizione dell'evento, concentrando così gli sforzi e le capacità per individuare più rapidamente la risoluzione corretta.
Il parsing automatico rileva le anomalie più rapidamente rispetto agli avvisi basati su regole. Quando viene rilevata un'anomalia, il servizio di cronologia genera un ticket, una chat o un avviso nel servizio di chat prescelto, a cui vengono aggiunti i dati cronologici del ticket e delle prove provenienti dagli strumenti di dominio. Ciò significa che i rimedi prescrittivi vengono forniti tramite un'unica esperienza anziché dal monitoraggio di più schermate, fornendo il contesto necessario ai team per gestire gli ambienti in modo proattivo.
Elabora automaticamente i dati di input provenienti da fonti non strutturate come log, ticket e chat, estraendo i testi più informativi per arricchire gli avvisi predittivi ottenuti dall'analisi dei dati operativi.
Identifica il componente principale del guasto e l'impatto sugli altri componenti interessati per comprendere il contesto, isolare i problemi e risolverli in tempo reale utilizzando i suggerimenti prescrittivi correttivi e le azioni di correzione automatizzate.
Utilizza i suggerimenti dell'AI spiegabile basati sugli input DevOps per aiutare i team a risolvere un'interruzione in tempi potenzialmente più rapidi grazie a quanto appreso da precedenti interruzioni o incidenti.
Le modifiche al codice e alla configurazione sono i fattori che contribuiscono principalmente agli incidenti IT. I modelli di deep learning di IBM scoprono le relazioni tra le modifiche e forniscono previsioni di rischio, mentre gli operatori ricevono avvisi proattivi che includono prove basate su dati cronologici.
Automatizza il provisioning IT, la gestione dei workload, l'orchestrazione, le attività e gli eventi. Implementa il self-service per il tuo team IT, rileva ininterrottamente lo stato più aggiornato del tuo ambiente, applica la conformità e ottimizza le prestazioni e l'utilizzo dell'ambiente tramite chargeback e reporting.
Elementi portanti dell'automazione
Crea una sola volta e riutilizza
Una serie di componenti di AI e automazione comuni supporta ogni IBM Cloud Pak e fornisce integrazioni reciproche con misure di sicurezza complete; in questo modo, puoi creare una sola volta per poi riutilizzare in tutte le tue operazioni aziendali e IT. I componenti chiave includono:
- Process mining per identificare tendenze, modelli e dettagli sullo svolgimento di un processo
- Task mining per trovare opportunità RPA a basso costo
- Robotic Process Automation per automatizzare le attività ripetitive
- Repository di asset unificato per memorizzare e condividere artefatti di automazione riutilizzabili
- Hub degli eventi singoli per elaborare i dati degli eventi in tempo reale e alimentare il machine learning
AI personale e interattiva
Offri agli operatori la loro AI interattiva negli strumenti che già usano, come e-mail, calendari e software di collaborazione Slack®, per aiutarli a eseguire più rapidamente attività di routine e mission-critical. Avvia facilmente il lavoro tramite chat, lasciando poi intervenire un potente motore AI che combina le competenze predefinite basate sulle conoscenze dell'organizzazione e le interazioni precedenti.
Distribuisci ovunque
L'automation foundation e gli IBM Cloud Pak sono software containerizzati che vengono eseguiti su Red Hat OpenShift, una piattaforma Kubernetes pensata per le imprese. Questi container sono pronti per essere implementati ovunque, nel cloud ibrido come in ambienti multicloud ed edge. Red Hat OpenShift offre un singolo punto di controllo per semplificare l'orchestrazione in tutti i tuoi ambienti.
IBM certifica e gestisce i modelli di container per automatizzare il ciclo di vita del software dalla configurazione al monitoraggio, fino alla scalabilità, passando per la conformità e l'applicazione di patch. Le tecniche di rafforzamento della sicurezza riducono la possibilità di vulnerabilità anche comuni.
Note a piè di pagina
Slack è un marchio registrato e un marchio di servizio di Slack Technologies, Inc.