Esamina le nostre Servizio clienti e CRM categorie

CRM (Customer Relationship Management)

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Conosci meglio i tuoi clienti tramite i dati, riduci gli abbandoni e individua nuovi rapporti potenziali

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IBM Watson Customer Experience Analytics

IBM Watson Customer Experience Analytics usa l'intelligenza artificiale per aiutarti a creare un'esperienza cliente multicanale, talmente coinvolgente da consentire l'acquisizione di quote di mercato.

 

IBM Partner Engagement Manager

IBM Partner Engagement Manager consente l'onboarding efficiente e automatizzato di partner commerciali, riducendo anche del 75% i tempi di elaborazione.

Call center

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Gestisci le attività di un call center per soddisfare le esigenze del cliente e favorire migliori risultati di business

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Watson Speech to Text

Converti facilmente audio e voce in testo scritto per una rapida comprensione del contenuto

 

IBM Watson Health Solution for Universal Access

Trasforma il dialogo con la pubblica amministrazione fornendo servizi personalizzati, digitali, pensati per il cittadino che connettono le persone ai servizi, aiutandoli a beneficiare di quelli socio-sanitari.

Esperienza del cliente

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Fornisci la migliore esperienza di brand possibile gestendo e migliorando ciascun touchpoint con il cliente

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IBM Customer Experience Suite

Il software di Customer Experience che consente di creare, gestire e fornire esperienze Web multicanale coinvolgenti e personalizzate per qualsiasi dispositivo.

 

IBM Journey Designer

Consente ai responsabili del marketing di collaborare con un'unica vista della strategia del cliente e di migliorare continuamente le esperienze dei clienti.

Gestione della fidelizzazione

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Scopri chi sono i tuoi migliori clienti e come mantenerli

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Watson Personality Insights

Usa IBM® Personality Insights per prevedere i valori, le esigenze e le caratteristiche legate alla personalità tramite il testo scritto.

Help desk

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Comprendi come migliorare il servizio cliente quando i clienti hanno bisogno di aiuto o sperimentano problemi

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IBM Technology Support Services - Cloud Data Center Support Services

Gli IBM Cloud Data Center Support Services ti aiutano a realizzare un'elevata disponibilità dell'IT tramite manutenzione predittiva e infrastruttura virtualizzata e cloud

 

IBM Technology Support Services - Open Source

IBM Technology Support Services - Open Source offre una soluzione unificata per il supporto completo del software open source

Servizio clienti

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Comprendi come soddisfare meglio i clienti durante il processo di acquisto

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IBM Tealeaf

IBM Tealeaf fornisce gli analytics legati alla customer experience consentendo di ottimizzare quella del cliente su siti e app tramite insight concreti, basati sull'intelligenza artificiale.

 

Technology Support Services - ATM and Banking Services

Supporto basato sui dati, integrato, per servizi bancomat e di filiale