Oggi il successo di un'azienda ruota attorno alla sua capacità di anticipare le dinamiche del mercato, di essere sufficientemente agile per affrontare condizioni macroeconomiche avverse e di mantenere la promessa fatta a clienti, partner e dipendenti di offrire esperienze di qualità impeccabile. La differenza nella capacità di mantenere questa promessa è il vero potere che IBM e Salesforce sono in grado di offrire.
IBM è molto più di un semplice partner di implementazione Salesforce. Lavoriamo al tuo fianco per creare, reinventare e progettare insieme soluzioni Salesforce per promuovere la trasformazione digitale della tua azienda. La leadership di IBM nei campi dell' intelligenza artificiale e dell'automazione, abbinata alla nostra esperienza nel settore e al nostro approccio di progettazione incentrato sul cliente, ci permette di offrire una roadmap che garantisce esperienze rivoluzionarie in ogni settore.
Consentiamo alla tua azienda di perseguire nuove opportunità di crescita, massimizzare il rendimento degli investimenti effettuati, raggiungere obiettivi aziendali e ottenere maggior valore da Salesforce.
Scopri come IBM e Salesforce stanno aiutando le aziende ad accelerare l'adozione di un'AI affidabile
Guarda la conversazione su IBM + Salesforce al World Economic Forum
Il 50% dei principali account Salesforce sta rivoluzionando il servizio clienti con l'IA generativa. Scopri come, insieme a 5 insight che aiutano le aziende con le migliori performance a creare più valore rispetto alla concorrenza.
I nostri fidati team di consulenti, progettisti e ingegneri applicano solide competenze maturate in tutti i settori per cambiare radicalmente il modo stesso di lavorare. Il tuo percorso verso IBM e Salesforce ti garantirà esperienze automatizzate e specifiche per ciascun settore, offrendoti una comprensione più profonda e trasparente della tua attività. L'obiettivo? Superare le sfide complesse che ci propone l'epoca in cui viviamo.
Offri esperienze eccezionali ai clienti offrendo assistenza in ogni momento del loro percorso. Vai oltre la semplice fornitura di servizi agendo come un consulente fidato con modelli di business basati sui risultati. I servizi IBM e Salesforce ti aiutano ad aumentare l'autonomia e la produttività dei dipendenti, soddisfare la clientela e sbloccare nuovi flussi di entrate.
I servizi di consulenza Salesforce di IBM aiutano a migliorare le operazioni di vendita e di generazione di ricavi lungo l'intero arco dei processi lead-to-cash, dall'implementazione di nuovi canali di entrate e di modelli di vendita scalabili fino all'ottimizzazione delle operazioni, ampliando l'autonomia dei dipendenti tramite l'uso di dati, dell'intelligenza artificiale e di piattaforme all'avanguardia.
Offri esperienze personalizzate ai clienti agendo su insight in tempo reale ottenuti tramite una strategia di dati unificata. IBM e Salesforce Marketing Cloud ti aiutano a diffondere in tutta l'azienda le informazioni derivate dalle soluzioni di gestione delle relazioni con i clienti (CRM), favorendo conversioni, fidelizzazione e fiducia.
Oggi, la creazione di esperienze commerciali multicanale efficaci è un fattore di crescita cruciale per qualsiasi azienda. I nostri servizi professionali aiutano a sfruttare il potere dei dati, dell'intelligenza artificiale e delle migliori competenze del settore per promuovere esperienze cliente guidate basate su insight e orientate ai risultati in grado di fidelizzare i clienti ed espandere in modo redditizio il proprio raggio d'azione e la propria presenza.
Scopri come IBM Consulting Advantage, una nuova piattaforma di servizi AI con una libreria di assistenti, consente ai consulenti di offrire coerenza, ripetibilità e velocità ai nostri clienti.
Utilizzando il design thinking, identifichiamo rapidamente le opportunità di crescita e di produttività operativa tra le persone, i flussi di lavoro e la tecnologia. Poi, riprogettiamo il tuo business utilizzando Salesforce—un'esperienza alla volta.
Sviluppa un record clienti unificato con le funzionalità di integrazione MuleSoft, che collegano i dipendenti ai dati dei clienti attraverso i processi e i sistemi aziendali di front-office e back-office.
IBM è uno dei principali partner di Salesforce, oltre che destinatario di innumerevoli premi e riconoscimenti a tutti i livelli.
2023 Salesforce Outstanding Connected Ecosystem Partner: UKI
- 2023 MuleSoft Premier Partner of the Year: Americas
- 2023 Salesforce APAC Partner of the Year Award: Japan, Financial Services
- 2022 Salesforce Partner Innovation Award: Slack Innovations
- 2022 Slack Spotlight Award: Digital HQ Excellence
- 2022 Salesforce EMEA Partner of the Year: UKI
- 2022 Tableau Partner Award: Data for Good
IBM Consulting e la Recording Academy hanno unito le forze per creare un'esperienza unica per i propri membri utilizzando la potenza di Salesforce.
Leggi in che modo IBM, decisa a effettuare un cambiamento radicale e in poco tempo, si è rivolta a Salesforce e a Slack per trasformarsi e creare un'esperienza del cliente a 360 gradi.
La società petrolifera europea Gruppo MOL sta rinnovando l'esperienza del cliente nelle stazioni di servizio, favorendo la crescita con un engagement del cliente basato su dati.
L'Health Services Executive (HSE) sta creando un portale self-service e una piattaforma di servizio per team che operano interamente in remoto, al fine di consentire tempi di risposta rapidi.
Camping World passa a una soluzione incentrata sulle persone per ingrandire la propria attività e servire meglio clienti e dipendenti.
CaixaBank modernizza l'esperienza del call center incorporando l'intelligenza artificiale, tra cui i chatbot IBM Watson rivolti agli operatori dell'assistenza in un'ottica multicanale.
Le aziende avvertono sempre di più la necessità di ottenere un ritorno più rapido dagli investimenti effettuati in Salesforce. Leggi il report per scoprire come IBM sta lavorando per soddisfare queste esigenze aziendali e perché è considerata un'azienda leader.
Scopri i momenti salienti degli interventi di IBM al Dreamforce 2023, incluse le repliche dei keynote, i webinar e i consigli su come massimizzare il ROI.
Scopri perché le aziende che connettono i propri cloud Salesforce generano un valore significativo e un ricavo medio per licenza superiore del 40%.