Per più di un secolo, IBM si è guadagnata la fiducia dei nostri clienti gestendo in modo responsabile i loro dati più preziosi. Inoltre, abbiamo lavorato per guadagnarci la fiducia della società introducendo nel mondo nuove e potenti tecnologie in modo responsabile e con uno scopo chiaro.
IBM continua a rispettare i principi fondamentali, fondati sugli impegni di fiducia e trasparenza, che guidano la gestione dei dati e degli insight dei clienti. Questi principi guidano anche lo sviluppo e l'implementazione responsabili di nuove tecnologie, come IBM Watson fino al più avanzato watsonx.
Incoraggiamo tutte le aziende tecnologiche ad adottare principi simili per proteggere i dati e gli insight dei clienti e per garantire l'uso responsabile e trasparente dell'intelligenza artificiale (AI) e di altre innovazioni trasformative. Vi proponiamo qui i nostri Principi di Fiducia e Trasparenza come guida. Eccone alcuni:
Noi di IBM crediamo che l'AI dovrebbe renderci tutti migliori nel nostro lavoro e che i vantaggi dell'era dell'AI dovrebbero essere riservati a molti, non solo a pochi eletti.
I dati e le informazioni dei clienti IBM appartengono a questi ultimi. Riteniamo che le politiche dei dati governativi debbano essere giuste ed eque, e dare priorità alla trasparenza.
Le aziende tecnologiche devono essere trasparenti su chi addestra i loro sistemi AI, con quali dati vengono addestrati e, soprattutto, cosa c'è alla base delle raccomandazioni del loro algoritmo.
Lo scopo dell'AI e dei sistemi cognitivi sviluppati e applicati da IBM è aumentare, non sostituire, l'intelligenza umana. La nostra tecnologia è e sarà progettata per migliorare e ampliare le funzionalità e il potenziale umano. IBM sta investendo in iniziative per aiutare la forza lavoro globale ad acquisire le competenze necessarie per lavorare in collaborazione con queste tecnologie.
Investire nelle competenze per l’era dell’uomo e della macchina
- IBM non crede che tassare l'automazione o penalizzare l'innovazione sia un sostituto efficace per investire nella forza lavoro del futuro.
- IBM sta collaborando con i responsabili decisionali per modernizzare i sistemi di formazione in modo da enfatizzare le competenze richieste piuttosto che concentrarsi esclusivamente su titoli accademici specifici.
- Una migliore preparazione di studenti e lavoratori per le carriere moderne, compresi nuovi impieghi ben retribuiti, contribuirà a garantire che più persone abbiano l'opportunità di beneficiare della crescita economica trainata dalla tecnologia.
- IBM incoraggia i governi a:
- Allineare meglio la formazione con le abilità e le competenze richieste;
- Sostenere gli investimenti aziendali nella riqualificazione dei dipendenti; e
- Incoraggiare le persone a investire nelle competenze per l'avanzamento di carriera.
I dati e le informazioni appartengono ai loro creatori
I dati e gli insight dei clienti IBM appartengono a questi ultimi. I dati dei clienti e gli insight prodotti su IBM Cloud o dall'AI di IBM sono di proprietà dei clienti di IBM.
I clienti non sono tenuti a rinunciare ai diritti sui propri dati, né agli insight che ne derivano, per usufruire dei benefici delle soluzioni e dei servizi IBM.
- I contratti con i clienti IBM sono trasparenti. Non utilizzeremo i dati dei clienti a meno che non acconsentano a tale uso e limiteremo tale uso agli scopi specifici chiaramente descritti nel contratto.
- IBM utilizza pratiche di sicurezza leader del settore per salvaguardare i dati. Ciò include l'uso di crittografia, metodologie di controllo degli accessi e moduli proprietari di gestione del consenso, che ci consentono di limitare l'accesso agli utenti autorizzati e di de-identificare i dati in conformità con le autorizzazioni applicabili.
Come facciamo progredire nell'ambito della privacy dei dati
- Benché non esista un approccio unico alla privacy, IBM rispetta le leggi sulla privacy dei dati in tutti i Paesi e territori in cui operiamo.
- IBM è stato uno dei primi leader nello sviluppo e nell'adozione del Codice di condotta sulla protezione dei dati dell'Unione europea (UE) per i provider di cloud service per diverse offerte. IBM ha ottenuto la certificazione ai sensi del Privacy Shield USA-UE e delle norme transfrontaliere sulla privacy dell'APEC. Ha inoltre stabilito un framework di conformità completo per contribuire a garantire la conformità al regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) per tutti i prodotti e servizi IBM.
- IBM sosterrà strumenti forti e innovativi per migliorare la privacy e la protezione dei dati e continuerà a investire in tecnologie che migliorano la privacy.
- IBM sostiene la cooperazione globale per facilitare il riconoscimento reciproco dei regimi di privacy per migliorare e facilitare i flussi di dati transfrontalieri.
IBM sta dedicando i nostri potenti motori di innovazione alla creazione di strumenti per proteggere i nostri clienti, i loro dati e il commercio globale dalle minacce informatiche. Stiamo anche convocando una discussione più ampia sull'equilibrio tra sicurezza, privacy e libertà.
- I contratti con i clienti IBM sono trasparenti. Non utilizzeremo i dati dei clienti a meno che non acconsentano a tale uso e limiteremo tale uso agli scopi specifici chiaramente descritti nel contratto.
- IBM utilizza pratiche di sicurezza leader del settore per salvaguardare i dati. Ciò include l'uso di crittografia, metodologie di controllo degli accessi e moduli proprietari di gestione del consenso, che ci consentono di limitare l'accesso agli utenti autorizzati e di de-identificare i dati in conformità con le autorizzazioni applicabili.
IBM non ha fornito i dati dei clienti a nessuna agenzia governativa nell'ambito di alcun programma di sorveglianza che preveda la raccolta di massa di contenuti o metadati.
- In generale, se un governo desidera accedere ai dati in possesso di IBM per conto di un cliente aziendale, ci aspetteremmo che quel governo tratti direttamente con quel cliente.
- Non forniamo l'accesso ai dati dei clienti archiviati al di fuori della giurisdizione legale di alcun governo che li richieda, a meno che la richiesta non venga effettuata attraverso canali legali riconosciuti a livello internazionale come i trattati di assistenza legale reciproca (MLAT).
- Se riceviamo una richiesta di dati di clienti aziendali che non segue i processi previsti dalla legge locale, adotteremo le misure appropriate per contestare la richiesta tramite azioni giudiziarie o altri mezzi.
- Se riceviamo una richiesta governativa per i dati dei clienti aziendali che include un ordine di bavaglio che ci vieta di notificare quel cliente, adotteremo le misure appropriate per contestare l'ordine di bavaglio tramite azioni giudiziarie o altri mezzi.
- Continueremo a lavorare a stretto contatto con i governi e i clienti per bilanciare la protezione dei dati con l'obbligo delle forze dell'ordine di condurre indagini legali sulle attività criminali.
- IBM sostiene misure per aumentare la trasparenza, la supervisione e l'adeguata revisione giudiziaria delle richieste governative di dati, compresi gli accordi internazionali modernizzati sull'assistenza legale.
IBM considera la libera circolazione dei dati attraverso i confini come fondamentale per il commercio del XXI secolo.
- IBM supporta accordi commerciali digitali che consentono e facilitano il flusso transfrontaliero di dati e che limitano i requisiti di localizzazione dei dati.
- IBM ritiene che i clienti, non i governi, debbano determinare dove vengono archiviati i loro dati e come vengono elaborati. L'imposizione che i dati siano conservati o trattati entro i confini nazionali non li rende più sicuri dagli hacker o dai criminali informatici.
- IBM continua a fare investimenti significativi nei data center cloud in tutto il mondo per offrire ai clienti la flessibilità di decidere dove memorizzare ed elaborare i propri dati. In genere, tali decisioni dovrebbero essere guidate dalla scelta del cliente piuttosto che da un mandato governativo.
Affinché il pubblico si fidi dell'AI, questa deve essere trasparente. Se vogliamo utilizzare l'AI per prendere decisioni importanti, questa deve essere spiegabile.
IBM specificherà:
- Quando e per quali scopi applichiamo l'AI nelle soluzioni cognitive che sviluppiamo e implementiamo.
- Le principali fonti di dati e competenze che forniscono informazioni sulle soluzioni cognitive, nonché i metodi utilizzati per addestrare tali sistemi e soluzioni.
- Che, sebbene i pregiudizi non possano mai essere completamente eliminati e il nostro lavoro per eliminarli non sarà mai completo, noi e tutte le aziende che promuovono l'AI abbiamo l'obbligo di affrontarli in modo proattivo. Pertanto, testiamo costantemente i nostri sistemi e troviamo nuovi set di dati per allineare meglio il loro output ai valori e alle aspettative umane.
- Il principio secondo cui i clienti sono i proprietari dei propri modelli di business e della loro proprietà intellettuale e possono utilizzare l'AI e i sistemi cognitivi per migliorare i vantaggi che hanno costruito. Lavoreremo con i nostri clienti per proteggere i loro dati e li incoraggeremo, assieme ai partner e alle società nostre omologhe, ad adottare prassi simili.
- Il nostro fermo sostegno alle politiche di trasparenza e governance dei dati che garantiranno alle persone di capire come un sistema di AI è giunto a una conclusione o a una raccomandazione.