PartnerWorld Contact Services

Ottieni risposte su qualsiasi aspetto della tua iscrizione a PartnerWorld per telefono, chat in tempo reale ed email in ogni paese in cui operiamo.

 
Supporto OnLine

Supporto OnLine

Ottieni accesso diretto al supporto telefonico e online.

CSOL (Customer Support OnLine)

Fornisci ai clienti tutte le informazioni relative al loro contratto, ordine, fattura, pagamento, inventario e gestione, capacità di offerta, per offrire una risposte a tutte le domande riguardanti le procedure amministrative.

CNOL (Customer Numbers OnLine)

Cerca i tuoi numeri cliente IBM, richiedi nuovi numeri cliente di utenti finali e richiedi modifiche ai numeri cliente esistenti.

Hai bisogno di assistenza per navigare sul sito?

Utilizza queste domande frequenti come guida per esplorare il sito PartnerWorld.

IBM Value Package

Con IBM Value Package hai accesso alle risorse esclusive che ti consentono di raggiungere nuovi clienti e soddisfare nuovi obiettivi.

Software Access Catalog

Accedi a una vasta gamma di prodotti software IBM che consentono di creare delle soluzioni.

Supporto tecnico remoto tramite email

Invia una domanda e ricevi una risposta per email.

Supporto ai tecnici specializzati nella vendita

Implementa le tue soluzioni con vantaggi di supporto tecnico prevendita, compresa l'assistenza tecnica per le vendite e la gestione degli incidenti.

IBM Software Access Option

Ottieni lo stesso accesso di download al Software Access Catalog di IBM Value Package con questa opzione autonoma.

PMR (Problem Management Report)

Ottieni i ticket di supporto in corso per te e per i tuoi clienti.

Visualizza o aggiorna il PMR PartnerWorld tramite richiesta di servizio IBM

Utilizza lo strumento di richiesta del servizio IBM, una volta creato un PMR utilizzando il supporto tecnico remoto di PartnerWorld, per visualizzare o aggiornare i tuoi PMR.

Apri una richiesta di servizio IBM per un problema del cliente

Esegui il report e tieni traccia dei problemi sui prodotti hardware o software IBM del tuo cliente. Fai cli su "Open a service request".

Bollettini di IBM Security

Iscriviti alla sezione My Notifications per ricevere notifiche tempestive di informazioni divulgate pubblicamente sulle vulnerabilità di sicurezza dei prodotti nelle offerte IBM.

Supporto prevendita

Supporto chiave e risorse di competenze che ti aiutano con l'avanzamento e la conclusione degli affari.

Assistenza tecnica alle vendite da Techline

Ricevi supporto elettronico per il dimensionamento dell'ISV, del software IBM, per offrire risposte alle domande relative alle offerte IBM e alla convalida della configurazione.

Supporto al progetto per IBM Systems e IBM Storage

Ottieni assistenza per individuare e utilizzare le risorse per la creazione di soluzioni con i sistemi hardware, storage e sistemi operativi IBM.

Libreria vendite tecniche Techdocs

Accedi alle informazioni di installazione, pianificazione e supporto tecnico più attuali disponibili dal supporto di prevendita IBM.

Redbook

Ottieni le competenze di sviluppo, il know-how tecnico e i materiali progettati per professionisti tecnici IBM, Business Partner, clienti e il mercato in generale.

ESS (Entitled Systems Support)

Ottieni l'ESS (Entitled Systems Support) per il software Power Systems (AIX e IBM i) e software di storage, così come gli aggiornamenti chiave di accesso a Power8.

Altri centri di assistenza

Centri e servizi correlati a IBM Systems

Accedi a forum e hub di supporto per varie esigenze dei Business Partner al di fuori di PartnerWorld.

Scopri nuovi modi per crescere con IBM

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