FAQ (Frequently Asked Question)

Consulta le risposte alle domande più frequenti su questo prodotto.

È semplice utilizzare Watson Workspace. Accedi (o registrati) con il tuo id IBM al sito https://workspace.ibm.com e scarica le nostre app per desktop e mobile gratuitamente. Scarica l'aggiornamento a Watson Workspace Essentials all'indirizzo https://www.ibm.com/us-en/marketplace/watson-workspace/purchase.

Resta sempre aggiornato con le ultime novità e caratteristiche tramite help center Watson Workspace all'indirizzo https://help.workspace.ibm.com/hc/categories/203929007-Using-Workspace.

Sì, è possibile aggiungere dei partecipanti oppure inviare messaggi ad altri. La collaborazione con clienti e business partner non potrebbe essere più semplice.

Sì. Chiunque può creare e aggiungere un'app negli spazi in cui si trova oppure inoltrarla per una verifica in modo che sia disponibile in tutte le aree di lavoro. Visita il sito http://developer.watsonwork.ibm.com per ulteriori informazioni e per iniziare a creare le tue integrazioni cognitive.

Watson Workspace Essentials ha un costo di $6 per utente al mese. Sono disponibili sconti a volume su richiesta dei business partner e dei responsabili degli account IBM. Per ulteriori informazioni, scopri tutte le nostre offerte enterprise all'indirizzo https://www.ibm.com/us-en/marketplace/watson-workspace/purchase.

Ci sono tre modi per acquistare Watson Workspace Essentials, tramite carta di credito in IBM Marketplace, tramite responsabile vendite IBM o tramite business partner.

Entrambi offrono le stesse funzioni di collaborazione: messaggistica diretta/di gruppo, condivisione file, ricerca, integrazioni personalizzate, API aperte, tecnologia cognitive di Watson e molto altro. Essentials aggiunge funzionalità enterprise chiave: ·Single sign-on basato su SAML ·Controlli amministrativi ·Accesso degli ospiti gestito ·Supporto dedicato

Il 10% degli utenti autorizzati (o fino a 10 utenti, anche se superiore) in un team Watson Workspace Essentials può essere aggiunto come ospite (esterni al proprio team) senza costi aggiuntivi.

Effettua ricerche nei forum e negli articoli del nostro Help Center (https://help.workspace.ibm.com) per trovare le risposte e ottenere ulteriori informazioni su Watson Workspace. Gli amministratori di Watson Workspace Essentials tramite abbonamento attivo sono autorizzati ad aprire i ticket di supporto con IBM Customer Support (https://www.ibm.com/mysupport).

Watson Workspace è stato progettato con particolare attenzione alla sicurezza e alla conformità, inclusa la protezione dei dati, le politiche di sicurezza, gestione e report degli incidenti legati alla sicurezza ed è conforme ai principi IBM DSP (Data Security and Privacy) per IBM Cloud Services. Di seguito il documento IBM DSP è disponibile.

Ulteriori informazioni

Watson Workspace è conforme ai più importanti standard normativi e di settore odierni. Le certificazioni per Privacy Shield, ISO/IEC 27001:2013, ISO/IEC 17017:2016 e ISO/IEC 27018:2015 sono in corso e verranno completate a breve.

Watson Workspace è disponibile un'offerta cloud nativa. Le nostre operazioni di business continuity associano il processo alla tecnologia e consentono di ottenere ridondanza e disponibilità tramite monitoraggio, invio di avvisi continui garantendo comunque l'operatività attraverso le diverse aree di lavoro.

Inizialmente, i dati vengono memorizzati e Watson Workspace viene gestito negli Stati Uniti. Stiamo comunque valutando altri data center locali. In caso di esigenza di domande specifiche sulla residenza dei dati, contattaci all'indirizzo https://help.workspace.ibm.com/hc/requests/new.

Watson Workspace ora è disponibile in inglese. Le lingue francese, tedesco, italiano, portoghese (brasiliano) e spagnolo saranno disponibili da ottobre 2017. Seguiranno le altre lingue.

Watson Workspace offre funzionalità di messaggistica simili a Sametime, oltre a chat di gruppo continua, sincronizzazione e accesso simultaneo tra più dispositivi, collaborazione tra le organizzazioni e tecnologia cognitive integrata.

Gli utenti possono avviare la messaggistica diretta in Watson Workspace direttamente da IBM Verse o tramite biglietto da visita in IBM Connections (https://www.ibm.com/support/knowledgecenter/SSL3JX/whatsnew_2017_08/watson_workspace.html). Sono previste ulteriori integrazioni tra Watson Workspace e IBM Connections.

Watson Workspace include un classificatore Watson Conversation integrato (senza costi aggiuntivi) istruito per rilevare automaticamente un numero preciso di intenzioni (noti anche come obiettivi), ad esempio "azioni". Watson Conversation può essere utilizzato anche per espandere Watson Workspace con classificatori personalizzati.

Apprezziamo molto i feedback e le nuove idee! Se hai dei suggerimenti o una richiesta oppure se desideri notificare un problema, contattaci tramite l'Help Center (https://help.workspace.ibm.com) o utilizzando le impostazioni nelle varie app. Inoltre potrai inviarci le tue idee tramite apposito forum o porre un quesito nel forum dedicato a tale scopo.