Funzione in evidenza

Gestione degli incidenti integrata

Ottieni supporto remoto per la tua infrastruttura SAP HANA tramite i team di supporto tecnico, integrato, di IBM. Grazie alla profonda competenza nelle piattaforme IBM e Linux, possiamo stabilire con efficienza l'origine di qualsiasi problema inerente la tua infrastruttura SAP HANA on Power Systems e coordinare una rapida risoluzione.

Prestazioni di sistema migliori

Il team di supporto integrato ti aiuterà ad arrivare più rapidamente alla risoluzione dei problemi che si verificano. Il supporto IBM ti consente di usufruire di best practice e processi di gestione delle chiamate di qualità superiore, per ottimizzare la tua infrastruttura SAP HANA on Power Systems.

Fornitura di servizi avanzati

IBM è dotata delle competenze di cui hai bisogno per il supporto del tuo ambiente IT, con oltre 30 anni di esperienza. Il nostro impegno è fornire risposte rapide in caso di tempo di fermo, per ripristinare le attività con un impatto minimo sul business. Utilizzando i dati e l'analytics IBM avanzata, possiamo offrire il supporto proattivo per prevenire i problemi.

Tecnologie innovative per risposte migliori e più rapide

IBM supporta oltre 30.000 dispositivi IT differenti – incluse le soluzioni SAP HANA on Power Systems. Per rispettare le esigenze di manutenzione IT, IBM Technology Support Services utilizza strumenti avanzati, come la realtà aumentata, le funzionalità cognitive di IBM Watson®, la manutenzione predittiva e la tecnologia blockchain. Grazie a queste tecnologie possiamo prevenire più problemi, identificare e risolvere rapidamente i problemi, ridurre i costi IT e semplificare la manutenzione IT.

Servizi proattivi (facoltativi)

Trai vantaggio dai nostri servizi proattivi, che includono verifiche dello stato di integrità sulle piattaforme HANA Power systems, Power Linux e Power VM, da remoto e con opzioni in sede. Sono anche disponibili gestione di microcodice e release e supporto hot standby.

Potresti essere interessato anche a

IBM Power Systems Hardware and Software Support Services

Ottimizza il supporto tecnico per il tuo IBM Power Systems

Ulteriori informazioni

IBM Technology Support Services for Microsoft Products

Semplifica il supporto Microsoft con un unico punto di contatto

Ulteriori informazioni

IBM Technology Support Services for VMware Products

Risolvi i problemi rapidamente grazie alle risposte veloci del supporto tecnico

Ulteriori informazioni

IBM Technology Support Services - Open Source

Supporto completo per il software open source

Ulteriori informazioni

IBM Technology Support Services for Linux Products

Ottieni supporto tecnico affidabile e flessibile per il tuo ambiente Linux

Ulteriori informazioni