Che cosa può fare per il tuo business

IBM® Technology Support Services - L'open source offre una soluzione immediata per il supporto completo del software open source. In collaborazione con Rogue Wave Software, offriamo procedure guidate, guide all'uso, configurazione, installazione, compatibilità e supporto per la risoluzione dei problemi per circa 50 pacchetti software open source, eseguiti nel cloud, su tecnologia IBM x86, IBM Power®, IBM System z® e con attrezzature di altri fornitori. IBM fornisce il supporto per il software open source da oltre 16 anni. L'obiettivo è semplificare il supporto del software open source.

Supporto semplificato

Collaborazione uniforme sui prodotti di più fornitori con un unico provider. IBM è un provider di supporto OSS (Open Source Software) indipendente dal fornitore che offre il supporto per 50 pacchetti OSS.

Supporto superiore

IBM assicura una percentuale di correzione degli errori del 99% e l'accesso a oltre 7.000 consulenti open source altamente qualificati. Così, potrai ricevere assistenza da personale affidabile e preparato.

L'esperienza che conta

IBM fornisce il supporto diagnostico, come l'analisi delle cause principali dei problemi per accelerarne la risoluzione e ridurre i downtime.

Maggiore disponibilità dei sistemi

Con un unico numero di assistenza, IBM offre SLA (Service Level Agreement) garantiti con opzioni di supporto 24x7 e 9x5, disponibili globalmente. Così, in caso di dubbi, riceverai subito la risposta.

Principali funzioni

  • Competenze di software open source avanzate
  • Aumenta la disponibilità IT utilizzando un'infrastruttura globale
  • Trai vantaggio dalle opzioni di servizio personalizzabili
  • Un unico punto di contatto