Funzione in evidenza

Profonda competenza Linux

Quando si tratta del supporto Linux, offriamo competenze, esperienza e conoscenze profonde. Vantiamo oltre 16 anni di esperienza e competenze specializzate per il sistema Linux. Offriamo il maggiore contributo alla comunità di sviluppo di Linux. Questo servizio offre accesso a oltre 7000 consulenti Linux qualificati e 600 sviluppatori Linux in tutto il mondo. Abbiamo una percentuale di risoluzione dei problemi pari al 99%, con solo l'1% svolto dai distributori Linux.

Opzioni di supporto Linux

IBM offre opzioni di supporto flessibili ed economiche progettate per soddisfare le specifiche esigenze di garanzia. Scegli dai vari servizi di supporto Linux software e hardware distribuiti in remoto per domande di diagnostica e procedure. Oppure seleziona i servizi di disponibilità del sistema proattivi con accesso diretto al team di supporto Linux dedicato. Offriamo persino supporto software open-source di classe enterprise personalizzato.

Un unico punto di contatto

Se si verifica un problema con un prodotto Linux, il supporto è garantito da un unico contratto e IBM può risolvere il problema dal punto di vista olistico. Fornendo un unico punto di contatto, possiamo ridurre le complessità di gestione del supporto di più fornitori e ridurre i rischi con la copertura globale e l'assistenza nella lingua locale.

Tecnologie innovative per risposte migliori e più rapide

IBM supporta oltre 30000 dispositivi IT differenti, inclusi i pacchetti del software Linux. Per soddisfare le esigenze di manutenzione IT, IBM Technology Support Services utilizza strumenti avanzati, come la realtà aumentata, le funzionalità cognitive di IBM Watson®, la manutenzione predittiva e la tecnologia blockchain. Grazie a queste tecnologie possiamo prevenire più problemi, identificare e risolvere rapidamente i problemi, ridurre i costi IT e semplificare la manutenzione IT.

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