Funzione in evidenza

Analizza il comportamento dei clienti

Ottimizza i canali digitali visualizzando le interazioni Web e mobile.

Risolvi gli abbandoni con l'analytics delle difficoltà basata sull'AI

L'AI ti avvisa circa le difficoltà del cliente nel tuo ambiente digitale e ti consente di quantificare l'impatto di business in modo da stabilire con priorità una correzione.

Risparmia tempo e agisci con il rilevamento delle anomalie basato sull'AI

Ottieni il massimo dalle opportunità e correggi gli errori. Quando le prestazioni non sono sufficienti, Watons ti dice come rimediare. Ma l'aspetto migliore è che ti spiega i fattori principali che determinano le scelte vincenti e gli insuccessi.

Rileva e contrasta le frodi

Mantieni i record digitali delle transazioni online e ricevi gli avvisi in caso di modelli di comportamento potenzialmente fraudolenti.

Ottimizza la progettazione e l'usabilità

Analizza e comprendi le intenzioni degli utenti su più canali con riproduzione delle sessioni, mappe di calore, attention map, analitica dei collegamenti e dei campi dei moduli e molto altro ancora.

Servizio clienti più redditizio ed efficace

Accelera la risoluzione dei problemi e riduci i tempi delle chiamate ai call center.

Proteggere i dati

Blocca il trasferimento dei dati sensibili dal cloud o mantieni tutti i dati in locale. La conformità è assicurata dalle normative applicabili, come GDPR.

Chiedi a Watson e risparmia tempo

Hai bisogno di aiuto? Entra in chat con l'assistente Watson basato sull'AI.

Migliora l'esperienza mobile

Accertati che l'esperienza degli utenti di più dispositivi, browser e app sia uniforme, convincendoli a tornare, grazie all'analitica mobile.

Scegli la suite di analitica delle esperienze dei clienti Watson

Prova un nuovo livello di insight utili integrati nell'iniziativa del cliente con l'AI. Crea esperienze d'impatto per l'acquisizione di quote di mercato.

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Dettagli tecnici

Requisiti software

IBM Tealeaf include modelli di distribuzione flessibili, come cloud, installazione in loco e cloud/ibrido in loco. Contattaci per maggiori dettagli.

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