How will IBM Control Center help your business

IBM Control Center tiene traccia degli eventi critici nel software B2B ed MFT (Managed File Transfer) per migliorare le operazioni, il servizio clienti e la governance B2B. Applica le regole per avvisare i destinatari chiave quando si verifica un problema con un server, un processo o un trasferimento. I dashboard concretamente utilizzabili sono personalizzati per vari tipi di utente, tra cui lo staff delle operazioni: professionisti della IT governance, GRC (Risk and Compliance) e rappresentanti del servizio clienti LOB (Line-Of-Business).

Migliorare la visibilità

Monitora i trasferimenti di file e i processi B2B. Allinea le viste del server alla logica operativa. Definisci le pianificazioni, i processi, i nomi dei file, i ruoli degli utenti e le funzionalità di sicurezza.

Aumentare il grado di soddisfazione dei clienti

Fornire ai contratti LOB una visibilità proattiva degli eventi che influenzano gli SLA e, in aggiunta: accesso al browser, dashboard, notifiche degli errori dei processi, indagini sui problemi tramite un singolo clic e molto altro.

Migliorare la governance e la conformità

Utilizzare un monitoraggio continuo dei controlli e i report di verifica. Gestire le configurazioni di IBM Sterling Connect:Direct e IBM Control Center e consolidare il trasferimento dei file e i dati del processo.