Funzione in evidenza

Aggiornamenti del servizio di garanzia e manutenzione

La tua azienda è operativa in orari che non rientrano negli orari lavorativi standard o ha bisogno di un livello di servizio più elevato? In questo caso, potrebbero essere necessari servizi di supporto potenziati, così da poter rimanere sempre in attività. Le opzioni di servizio aggiornato includono estensione delle ore di copertura, SDM (service delivery method - metodo di erogazione del servizio) aggiornato, obiettivo di tempo di risposta più rapido. La durata dell'aggiornamento del servizio di manutenzione deve coprire come minimo 12 mesi e deve terminare contemporaneamente al servizio di manutenzione di base.

IMS (Integrated Multivendor Support)

Fare affidamento su più vendor per il supporto hardware può rivelarsi costoso e inefficiente. IBM Integrated Multivendor Support fornisce supporto di livello 1 e 2 ventiquattr'ore su ventiquattro e può aiutare a prolungare la durata di hardware di rete, storage e server non IBM. IMS ti consente di semplificare la tua strategia inerente il servizio di supporto tecnico con un unico punto di contatto, ricevere supporto di alta qualità per la tua apparecchiatura non IBM, ottimizzare il tuo ROI prolungando la durata del tuo hardware di rete, storage & server non IBM.

Supporto per il microcodice

Un tempo di inattività causato da un microcodice obsoleto può sfociare in una perdita di guadagni e produttività. Inoltre, il tuo staff IT può non disporre delle competenze o del tempo per fornire aggiornamenti proattivi del microcodice. Il supporto per il microcodice IBM proteggerà il tuo ambiente IT con un'analisi preventiva e aggiornamenti proattivi, metterà a disposizione rappresentanti del servizio esperti per analizzare e aggiornare il tuo microcodice e ridurre il tempo di inattività dell'hardware dovuto a microcodice non corretto o incompatibile.

Conservazione del disco fisso

Sei obbligato alla conformità con le normative per la privacy dei dati dei clienti? La conservazione del disco fisso consente a clienti IBM Power/Storage di mantenere il possesso di supporti malfunzionanti quando vengono sostituiti & e assicurare il controllo associato alla protezione delle informazioni personali. La conservazione del disco fisso consente il controllo sui dati sensibili, garantendo la conservazione di componenti dei supporti sostituiti, una maggiore conformità alle normative per aiutare ad evitare le sanzioni correlate & contabilità degli asset semplificata, includendo la conservazione nei costi di manutenzione.

Potresti essere interessato anche a

IBM Power Systems Hardware and Software Support Services

Ottimizza il supporto tecnico per il tuo IBM Power Systems

Ulteriori informazioni

IBM Z Hardware and Software Support

Supporto tecnico semplificato per le infrastrutture IBM z Systems

Ulteriori informazioni

IBM System Storage Hardware and Software Support Services

Ottimizza il supporto tecnico per i tuoi prodotti IBM System Storage

Ulteriori informazioni

IBM Software Support - Service Extension

Estendi il supporto tecnico per la fine del servizio per software IBM

Ulteriori informazioni

Ulteriori informazioni

Acquista ora e inizia