Smetti di considerare i tempi di fermo un male necessario

Gli IBM® Cloud Data Center Support Services ti aiutano a realizzare un'elevata disponibilità dell'IT tramite manutenzione predittiva e preventiva per hardware e software IBM e non IBM – anche tramite infrastruttura virtualizzata e cloud. Ti aiutiamo a raggiungere i KPI (key performance indicator) che sono stati personalizzati sulle base delle tue necessità. I nostri servizi sono anche concepiti per aiutarti ad ottimizzare le persone, i processi, la tecnologia e i dati che mantengono operativo il tuo ambiente IT. Con l'utilizzo di questi servizi, IBM ha aiutato i clienti ad ottenere risultati misurabili – che includono un numero inferiore di interruzioni pianificate e non pianificate e un incremento della soddisfazione dell'utente finale.

Delega la responsabilità ad un team di supporto dedicato

IBM offre servizi basati su ITIL (IT Infrastructure Library), gestiti da un CAL (client availability leader) con certificazione ITIL v3 assegnato e da un team di supporto tecnico dedicato.

Ottieni risultati verificabili

Monitoriamo i tuoi KPI per la durata dell'erogazione del servizio. I dati a lungo termine indicano che i nostri servizi favoriscono la diminuzione dei tempi di fermo e il miglioramento della soddisfazione del cliente.

Riduci i costi riducendo al minimo il tempo di fermo

Il tuo team di supporto IBM è dedicato alla prevenzione proattiva delle interruzioni. Con il loro aiuto, è possibile evitare i costi derivanti dal tempo di fermo – che possono di gran lunga superare le spese per i servizi IBM.

Quattro buoni motivi per usare i Cloud Data Center Support Services

  • Realizza un'elevata disponibilità dei sistemi
  • Riduci i costi, prevenendo e limitando l'impatto delle interruzioni
  • Ottieni risultati reali con processi di supporto leader del settore
  • Fornitura di servizi avanzati