Quattro buoni motivi per usare questi servizi

Semplifica la complessità IT e supporta la massima disponibilità

I nostri specialisti del supporto altamente qualificati collaborano con i clienti per fornire il supporto uniforme per tutta l'azienda e per semplificare i processi di business dei silo IT. Come unico punto di contatto per l'assistenza hardware e software possiamo ridurre il rischio di downtime causato dalla gestione di un ambiente multifornitore complesso. Inoltre, in caso di fermo, puoi fare affidamento sulle conoscenze del team IBM per identificare e risolvere più rapidamente i problemi.

Libera le risorse interne e concentrati sull'innovazione di business

I nostri servizi di supporto IT gestiti possono liberare il personale dalle complesse attività quotidiane di gestione dell'IT. Così il team potrà dedicarsi alle iniziative primarie mentre i servivi predittivi e proattivi ti permetteranno di gestire meglio i problemi che potrebbero ostacolare la distribuzione dei servizi IT o causare un'interruzione. Puoi scegliere tra una vasta gamma di livelli premium, servizi di supporto IT "add-on" per una soluzione personalizzata che offre il supporto richiesto, dove e quando necessario.

Riduci i costi IT tramite la manutenzione del ciclo di vita più efficiente

Consentiamo una visibilità più accurata dei dati e dei costi di assistenza IT, supportando decisioni di business e investimenti sulla base di informazioni più precise, che possono ridurre considerevolmente l'investimento di capitale e il costo del supporto.

Fai affidamento sulle profonde conoscenze di IBM

Con oltre trent'anni di esperienza nel supporto degli ambienti multifornitore, IBM può offrire servizi di assistenza affidabili e sicuri. Forniamo metodologie consolidate e strumenti di analytics sofisticati per ridurre la complessità IT, prevenire i potenziali problemi e ottimizzare la disponibilità. Il nostro approccio collaborativo al supporto dell'infrastruttura IT è concepito per fornire una soluzione più flessibile e conveniente, personalizzata per le specifiche esigenze.