Il meglio di Think 2021

Esplora le sessioni che presentano delle discussioni approfondite sulla trasformazione delle esperienze dei clienti e sull'utilizzo efficace delle soluzioni AI

Trasformazione per il futuro

L'attuale pandemia di COVID-19 sta fornendo lezioni che aiuteranno a riplasmare il futuro delle assicurazioni. I clienti stanno rivalutando la loro gestione dei rischi e può essere difficile distinguere tra polizze assicurative e prodotti di servizi finanziari. Di conseguenza, molti operatori si fanno concorrenza sui prezzi invece di massimizzare il valore nel tempo del cliente (LCV, lifetime customer value). Per soddisfare e superare davvero le aspettative dei clienti, raggiungere standard che prevedono la centralità del cliente e sbloccare nuove opportunità di crescita, hai bisogno di innovatori per reinventare l'essenza del tuo business. L'automazione, gli insight e l'intelligence ti trasformeranno e ti prepareranno per il futuro. Ciò richiede nuovi processi e nuove competenze, tecnologia e cultura. Le società assicurative che diventano una parte essenziale delle vite dei loro clienti con un coinvolgimento senza discontinuità, sicuro e personalizzato saranno quelle che avranno la meglio.

Attualmente, IBM collabora con i 100 fornitori più importanti del mondo, contribuendo con funzionalità quali la blockchain, IoT (Internet of Things), l'AI e il cloud per la flessibilità e l'innovazione, la competenza nel settore e una presenza di distribuzione a livello globale per concretizzare questa visione ed eseguire un upgrade dei sistemi legacy.

Un futuro di soluzioni assicurative

Risorse

Scopri in che modo le soluzioni dinamiche offerte da IBM possono contribuire a modernizzare la tua esperienza del cliente e migliorare la soddisfazione del cliente tenendo il passo con le tendenze del settore assicurativo.