I team che si occupano di assistenza clienti sono tenuti a fornire un supporto rapido, costante e personalizzato, spesso su troppi sistemi disconnessi.

In questa demo on-demand, scopri come gli agenti AI di IBM watsonx Orchestrate automatizzano i workflow del servizio clienti per risolvere le richieste, avviare i processi e garantire il corretto svolgimento delle attività dall’inizio alla fine. Osserva scenari di servizio clienti reali in cui gli agenti operano su CRM, ITSM, Order Management e strumenti di collaborazione per ridurre il lavoro manuale mantenendo governance e trasparenza.

Scopri come gli agenti AI aiutano i team del servizio clienti a scalare il supporto, a migliorare i tassi di risoluzione e a offrire esperienze clienti migliori, consentendo agli agenti umani di concentrarsi su interazioni di maggior valore senza compromettere la fiducia o il controllo.