Essere proattivi, non reattivi con Watson

Dai un senso a tutti i tuoi dati. Comprendi le prestazioni delle campagne e i problemi dei clienti con l'intelligence basata sull'AI, per poter davvero conoscere i tuoi clienti e il loro livello di coinvolgimento per il tuo brand.

Essere proattivi, non reattivi con Watson

Funzionalità principali

Analytics dei dati dei clienti basata sull'AI

Analisi dell'iniziativa basata sull'AI
Scopri i comportamenti dei clienti in ogni fase del loro percorso

Suggerimenti basati sull'AI

Segmentazione del pubblico basata sull'AI
Ottieni i suggerimenti del pubblico di destinazione per ogni messaggio

esecuzione personalizzata diretta

Metriche delle campagne multicanale
Comprendi le prestazioni delle campagne di tutti i canali

Ecosistema di marketing aperto<br />

Ecosistema di marketing aperto
Utilizza gli strumenti preferiti con la semplice integrazione click-to-connect

Dashboard facile da utilizzare

Dashboard facile da utilizzare
Fornisce insight utili e prescrittivi direttamente all'azienda con un modello do-it-for-me

Esperienze coerenti, basate sulle informazioni

Riproduzione delle sessioni
Analizza a fondo la singola esperienza del cliente

Gli analisti riconoscono la leadership di IBM nell'analytics del marketing

Forrester nomina IBM leader nelle soluzioni di Customer Analytics

The Forrester Wave: Customer Analytics Solutions, Q2 2018.

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IDC ha nominato IBM leader nel settore dei cloud di marketing con tecnologia di Intelligenza Artificiale

IDC MarketScape: Worldwide Artificial Intelligence in Enterprise Marketing Clouds, Q3 2017.

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Leggi il Total Economic Impact Study di Forrester su IBM

Esponi un business case inattaccabile con questo report sulle soluzioni IBM Customer Behavior Analytics.

Esamina i risultati del ROI

I clienti IBM utilizzano l'analytics del marketing per ottenere risultati migliori

Airline Reporting Corporation raggiunge nuovi mercati

Utilizza l'analytics dell'esperienza del cliente per progettare viaggi più convincenti.

Scopri come ARC ne fa uso

HSN ispira una percentuale più alta di conversioni

Utilizza l'analytics per acquisire insight sulle preferenze del cliente in termini di contenuti, prodotti e canali.

Leggi la storia di HSN

Georgia Aquarium utilizza la presenza personalizzata

Perfeziona i segmenti dei clienti con insight predittivi del pubblico.

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Scopri i prodotti di analytics del marketing

IBM Universal Behavior Exchange

Collega l'intero ecosistema di marketing per ottenere un quadro più completo del comportamento dei tuoi clienti, con questa offerta di gestione dei dati relativi ai clienti basata su cloud.

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IBM Watson Customer Experience Analytics

Prendi decisioni più intelligenti e più veloci, in materia di marketing ed esperienza cliente, sulla base di insight sui clienti attraverso touchpoint e canali.

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IBM Tealeaf CX

Utilizza efficacemente behavioral analytics basata sull'Intelligenza Artificiale per creare una presenza digitale che coinvolga i clienti e li spinga a tornare.

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La tecnologia basata sull'AI sta trasformando l'analytics del marketing

Come utilizzare i dati a livello di cliente per dare il massimo slancio al percorsi cliente

Conosci i tuoi clienti e incentiva esperienze migliori concentrandoti sui dati giusti.

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Tutto quello che un professionista dell'esperienza cliente deve sapere sull'AI

Ottieni le competenze necessarie per avviare la tua iniziativa di business basata sull'AI del brand.

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Come Watson fornisce il supporto per GDPR

Trasforma le normative GDPR (General Data Protection Regulation) in un'opportunità.

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