IBM iX è il partner globale per la progettazione dell'esperienza all'interno di IBM Consulting
Adottiamo un approccio alla trasformazione dell'esperienza basato sul design e sui dati
Costruisci la tua attività con il design
IBM iX® aiuta le più grandi aziende del mondo a progettare prodotti, servizi ed esperienze che trasformano le imprese e creano valore in ogni touchpoint. Offriamo capacità end-to-end che includono la strategia, la progettazione, lo sviluppo e la gestione dell'esperienza, guidati dal nostro approccio unico al Business Design e supportati da IBM Garage™, il nostro metodo di co-creazione per scalare l'innovazione. Grazie a un'ampia gamma di partnership, asset e acceleratori dell'ecosistema, sfruttiamo piattaforme come Adobe, Salesforce e SAP, nonché i dati, l'intelligenza artificiale e le offerte cloud di IBM per creare esperienze per i clienti e i dipendenti che alimentano il vantaggio del marchio e del mercato.
IBM acquisisce Dialexa, azienda leader nei servizi di ingegneria dei prodotti digitali.
Vantaggi
Risorse locali, scala globale
IBM iX è una delle più grandi società di consulenza in materia di progettazione al mondo, con quasi 60 studi e una rete globale di esperti di strategia, progettisti, sviluppatori e architetti di dati, con profonde competenze del settore d'industria e ISV.
Funzionalità end-to-end
In quanto parte di IBM, offriamo reali funzionalità end-to-end su vasta scala, dalla strategia per l'esperienza alla progettazione, distribuzione e ottimizzazione delle esperienze di dipendenti e clienti, sfruttando i dati, gli strumenti e le tecnologie che le rendono possibili.
Partnership strategiche di classe mondiale
Collaboriamo con un ecosistema di partner per creare valore e differenziazione attraverso esperienze di dipendenti e clienti eccezionali.
Insight
Soluzioni
Consulenza per tutto il ciclo di vita del cliente
Adottiamo un approccio orientato alla persona per reinventare dall'interno le tue attività aziendali. Sfruttando gli insight in tempo reale, l'automazione e l'AI, creiamo esperienze allineate alla tua visione del brand, per favorire il coinvolgimento dei dipendenti e la fidelizzazione dei consumatori.
Modernizzare il marketing B2B e B2C
Aiutiamo le aziende a trasformare il loro marketing end-to-end in modo che rifletta le esigenze di clienti, dipendenti e cittadini progettando e realizzando processi alimentati da dati, AI, la giusta tecnologia di marketing e operazioni.
Consulenze sull'e-commerce
Siamo un provider di servizi di e-commerce, indipendenti dalla piattaforma, che eroga servizi di consulenza, implementazione e operazioni, per aiutare i clienti ad offrire esperienze di acquisto multicanale ininterrotte.
Sviluppo di app per dispositivi mobili
Creiamo esperienze su dispositivi mobili, trasformative, utilizzando tecnologie emergenti che potenziano le attività aziendali e dotano i clienti di validi strumenti, grazie alle partnership con Apple e Samsung.
Consulenza sull'assistenza clienti
Dal centro di contatto all'assistenza sul campo, fornisci un'esperienza migliore per operatori e clienti, riducendo al contempo i costi.
Servizi per la gestione dei talenti
Ispira la tua forza lavoro con tecnologie innovative e un approccio alla gestione delle risorse incentrato sulle persone.
US Open
Trasformiamo i dati del tennis in informazioni per deliziare più di 10 milioni di fan in tutto il mondo.
Case study
Risorse
Crea collaborando con IBM Garage™
Inventa, costruisci, misura, reitera e scala le soluzioni senza problemi con il nostro framework end-to-end di design thinking, pratiche Agile e DevOps. Raggiungi lo speed-to-value e adotta tecnologie innovative grazie alla partnership creata con il tuo team e con una serie di esperti IBM in business, design e tecnologia.