IBM Watson Speech to Text
Converti il parlato in testo utilizzando il riconoscimento vocale e la trascrizione basati sull'intelligenza artificiale
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uomo alla scrivania collegato a soundbar e documenti
Che cos'è IBM Watson Speech to Text?

La tecnologia IBM Watson® Speech to Text consente una trascrizione vocale rapida e accurata in più lingue per una varietà di casi d'uso, tra cui, a titolo esemplificativo, il self-service dei clienti, l'assistenza agli agenti e l'analisi vocale. Inizia subito con i nostri modelli avanzati di apprendimento automatico pronti all'uso o personalizzali per il tuo caso d'uso.

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IBM Watson Speech to Text è ora disponibile come libreria containerizzata per i partner IBM per incorporare la tecnologia AI nelle loro applicazioni commerciali.

Benefici AI più accurata

La nostra eccellente AI, integrata in Watson Speech to Text, comprende veramente i tuoi clienti.

Personalizzabile per la tua azienda

Istruisci Watson Speech to Text sul linguaggio unico del tuo dominio e le caratteristiche audio specifiche.

Protegge i tuoi dati

Goditi la sicurezza delle pratiche di governance dei dati di livello mondiale di IBM.

Funziona davvero ovunque

Costruito per supportare linguaggi globali e implementabile su qualsiasi cloud: pubblico, privato, ibrido, multicloud o on-premise.

Caratteristiche principali Cosa distingue Watson Speech to Text? Riconoscimento vocale automatico

Attiva le tue applicazioni vocali utilizzando le tecnologie neurali per il riconoscimento vocale fornite da IBM Watson.

 

Opzioni di training del modello

Migliora la precisione del riconoscimento vocale per il tuo caso d'uso con opzioni di training linguistico e acustico.

Ottimizzato per l'assistenza clienti

Attiva la tua applicazione vocale con modelli vocali ottimizzati per il dominio dell'assistenza clienti.

Modelli vocali pre-istruiti

Attiva la tua applicazione vocale con modelli vocali ottimizzati per il dominio dell'assistenza clienti.

Funzioni di messa a punto

Migliora l'accuratezza del riconoscimento vocale per l'estrazione di frasi, parole, lettere, numeri o elenchi.

Trascrizione a bassa latenza

Utilizza i nostri modelli ottimizzati per la bassa latenza nelle applicazioni vocali in tempo reale.

Diagnostica audio prima della trascrizione

Analizza e correggi i segnali audio deboli prima dell'inizio della trascrizione.

Trascrizione provvisoria prima dei risultati finali

Migliora i tempi di risposta dell'applicazione utilizzando la trascrizione vocale nel momento in cui viene generata e durante tutto il processo di finalizzazione.

Formattazione intelligente

Trascrivi date, orari, numeri, valori di valuta, indirizzi e-mail e siti Web nelle trascrizioni finali convertendoli in forme convenzionali.

Diarizzazione del parlante

Riconoscere chi ha detto cosa in uno scambio vocale tra più partecipanti. Attualmente ottimizzato per le conversazioni bidirezionali del call center, ma è in grado di rilevare fino a 6 parlanti diversi.

Individuazione e filtraggio delle parole

Filtra parole specifiche o contenuti inappropriati utilizzando le nostre funzionalità di individuazione delle parole chiave e di filtraggio delle volgarità. (Solo per inglese americano)

Casi d’uso

Assistenza clienti self-service Rispondi alle domande più comuni del call center utilizzando un assistente virtuale basato al telefono con Watson.

Analisi delle chiamate Migliora le prestazioni del call center estraendo i registri delle conversazioni per identificare in modo rapido e preciso i modelli di chiamata emergenti, i reclami dei clienti, le opinioni, i comportamenti non conformi e altro ancora.

Assistenza agli agenti Aumenta la produttività e il successo degli agenti con assistenza in tempo reale durante le chiamate utilizzando documenti basati sull'AI e intranet. Mentre l'agente parla con un cliente, Watson ascolta la conversazione, trascrive l'audio, cerca contenuti pertinenti all'interno della documentazione e invia la risposta all'agente in pochi secondi.

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Offre alle aziende di grandi dimensioni e sensibili alla sicurezza una maggiore capacità e protezione dei dati. Premium include un numero illimitato di minuti al mese e trascrizioni simultanee illimitate.

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Implementa dietro il firewall o su qualsiasi cloud con la flessibilità di IBM Cloud Pak for Data. La versione Deploy Anywhere include minuti illimitati al mese e trascrizioni simultanee illimitate, oltre a rilevamento dei rumori, personalizzazione vocale e isolamento dei dati. 

Risorse Riferimento API

Specifiche tecniche API per tutte le tue esigenze di sviluppo.

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Privacy e sicurezza dei dati

Consulta la documentazione sulle nostre funzionalità di sicurezza avanzate che garantiscono che i tuoi dati siano isolati e crittografati end-to-end, mentre sono in transito e quando sono inattivi.

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