Invia avvisi in tempo reale

Gli istituti bancari si trovano ad affrontare una concorrenza più agguerrita che mai — e spesso proveniente da fonti non tradizionali, che promettono esperienze migliori, più personalizzate. I leader bancari hanno bisogno di modi per superare la concorrenza e aumentare la fedeltà dei clienti. Ecco perché la capacità di inviare avvisi basati sugli eventi, in tempo reale, è fondamentale. Con avvisi in tempo reale, i clienti possono ricevere informazioni pertinenti quando e dove ne hanno bisogno.

Tour

1. Definisci nuovi avvisi

In questo esempio, una banca deve essere in grado di aggiungere nuove funzioni, come ad esempio eventi finanziari più elaborati e nuovi tipi di avvisi, senza aggiungere complessità e costi al suo sistema di base. Questa vista mostra i messaggi esistenti, come parte di un argomento già definito.

Schermata che mostra una vista di avvisi in IBM Event Streams in IBM Cloud Pak for Integration

2. Semplifica il flusso delle transazioni

Le funzionalità di streaming di eventi e di messaggistica aziendale permettono alla banca di combinare i propri dati di transazioni con eventi in tempo reale. Può utilizzare i connettori di messaggi e di eventi disponibili in IBM Cloud Pakᵀᴹ for Integration per copiare transazioni in flussi di eventi senza aggiunte al carico di sistema.

Schermata che mostra le code di messaggi in IBM MQ in IBM Cloud Pak for Integration

3. Esamina le transazioni in tempo reale

Dopo aver copiato le transazioni in flussi di eventi, il passo successivo consiste nel verificare quali transazioni meritino avvisi. Le funzionalità Kafka in IBM Cloud Pak for Integration consentono alla banca di esaminare dettagli quali i dati di payload non elaborati.

Schermata che mostra i dettagli specifici di un avviso in IBM Event Streams in IBM Cloud Pak for Integration

4. Attiva le notifiche

Una volta che la banca ha esaminato il payload, può vedere le preferenze di notifica del cliente e può, quindi, pubblicare un evento per ogni avviso. Ecco, la banca può inviare a tre flussi di eventi: avvisi tramite SMS, avvisi email e avvisi push.

Schermata che mostra le notifiche attive in IBM Event Streams in IBM Cloud Pak for Integration