Introduzione

Cos'è l'elaborazione dei documenti?

L'elaborazione dei documenti automatizza la conversione dei contenuti non strutturati sepolti nei documenti di business in dati strutturati utili per i processi di business. Consente agli utenti di business di estrarre dati preziosi in modo più facile e accurato da documenti cartacei, documenti elettronici e immagini.

Modalità di utilizzo

Cosa ottieni

Funzioni di elaborazione dei documenti

I servizi basati sull'AI producono dei dati di cui ti puoi fidare per promuovere dei risultati di business migliori

Esperienza di configurazione senza codice

Crea un flusso di elaborazione dei documenti con un approccio click-through visivo allo sviluppo di applicazioni.

Estrazione dei dati

Estrai i dati da documenti strutturati, semistrutturati e non strutturati.

Classificazione e categorizzazione

Identifica documenti eterogenei e ordinali nei contenitori appropriati.

Correzione automatica degli errori

Rileva e correggi i dati che sono stati estratti in modo non corretto o che devono essere arricchiti.

L'AI in ogni fase

Integra l'AI nell'intero processo di business, dalla raccolta e l'arricchimento dei dati all'addestramento di nuovi tipi di documento.

Modelli pronti all'uso

Adattati a qualsiasi esigenza di business con modelli predefiniti che ti consentono di personalizzare un processo pertinente ai tuoi documenti.

Modelli facili da addestrare

Nessun data scientist deve impostare un'applicazione o addestrare un modello di machine learning.

Elementi portanti dell'automazione

Componenti condivisi

icona che rappresenta l'integrazione

Crea una sola volta e riutilizza

Una serie di componenti di AI e automazione comuni supporta ogni IBM Cloud Pak e fornisce delle integrazioni dotate di misura di sicurezza complete tra di loro, così puoi creare una sola volta e poi riutilizzare in tutte le tue operazioni di business e IT. I componenti principali includono:

  • Process mining per identificare tendenze, modelli e dettagli di come si svolge un processo
  • Task mining per trovare opportunità RPA a basso costo
  • RPA (Robotic Process Automation) per automatizzare attività ripetitive
  • Repository di asset unificato per memorizzare e condividere artefatti di automazione riutilizzabili
  • Hub degli eventi singolo per elaborare i dati degli eventi in tempo reale e alimentare il machine learning.

Orchestrazione di rete

icona che rappresenta l'interattività

AI personale e interattiva

Offri ai lavoratori la loro AI interattiva - negli strumenti che già usano, come email, calendari e software di collaborazione Slack® - per aiutarli a eseguire più velocemente attività di routine e mission-critical. Avvia il lavoro semplicemente parlando; interviene quindi un potente motore AI che combina le competenze predefinite basate sulle conoscenze dell'organizzazione e le interazioni precedenti.

Container di livello aziendale

icona che rappresenta l'implementazione

Implementa ovunque

Gli elementi portanti dell'automazione e gli IBM Cloud Pak sono software containerizzati che vengono eseguiti su Red Hat® OpenShift®, una piattaforma Kubernetes pronta per l'azienda. Tali container sono pronti per essere implementati ovunque: cloud ibrido, multicloud ed edge. Red Hat Open Shift offre un singolo punto di controllo per semplificare l'orchestrazione in tutti i tuoi ambienti.

IBM certifica e gestisce i modelli di container per automatizzare il ciclo di vita del software dalla configurazione al monitoraggio, alla scalabilità, alla conformità e all'applicazione di patch. Le tecniche di rafforzamento della sicurezza riducono la possibilità di vulnerabilità anche comuni.

Casi di utilizzo chiave

Gestione dei conti

icona che rappresenta il servizio clienti

Avvia immediatamente il processo di addestramento dei documenti leggendo campi comuni quali l'indirizzo del cliente o il numero del conto oppure leggendo direttamente le definizioni di modulo PDF. Utilizza l'RPA per automatizzare l'immissione di dati nei sistemi di back-end. Identifica le richieste di chiusura di conto ed esegui l'inoltro agli agenti per aumentare la fidelizzazione dei clienti.

Iscrizione automatizzata

icona che rappresenta l'automazione dei processi

Elimina l'inefficiente elaborazione manuale dei fogli di calcolo per l'iscrizione ai programmi. Guida gli utenti attraverso un processo dettagliato, addestrando il sistema a riconoscere i campi chiave dai moduli di iscrizione. Assicurati che i campi di dati e valuta siano riconosciuti in modo accurato e utilizza dei convalidatori personalizzati per gestire dei campi univoci.

Preventivi più rapidi per i clienti

icona che rappresenta l'accelerazione

Accelera il processo per i preventivi e le approvazioni dei clienti leggendo e classificando automaticamente i documenti di presentazione delle domande ed estraendo i dati appropriati. I dati estratti vengono restituiti in un formato standardizzato e, con la convalida HITL (human-in-the-loop), sono completi e accurati per consentirti così di rispondere con un preventivo più rapidamente dei tuoi concorrenti.

Everest Group ha nominato IBM leader tra i fornitori di tecnologia IDP (intelligent document processing).