Cos'è il BPM (Business Process Management)?

Il BPM (Business Process Management) utilizza in modo vantaggioso software e servizi per fornire visibilità totale dei processi di business dell'organizzazione. Il BPM consente di automatizzare, monitorare e ottimizzare il miglioramento continuo dei processi di business per aumentare l'efficienza e ridurre i costi.

Per iniziare il percorso per l'adozione del BPM, è necessario essere focalizzati sulla realizzazione di valore di business. Il successo genera successo, quindi, l'adozione di un approccio incrementale ti consentirà di realizzare rapidamente valore con un singolo progetto, creare competenza e capacità e, solo a quel punto, estendere il percorso a tutta l'azienda.

Perché il BPM è importante per la mia azienda?

Il Business Process Management è cruciale per il modo in cui operano quasi tutte le organizzazioni. Questo perché i processi di business gettano le basi per le funzioni di business di back-office e front-office — gestione di fatture e record, apertura rapida di account cliente e presentazione di offerte promozionali in tempo reale a potenziali clienti. Alla fine della giornata, i processi di business consentono a tutte le diverse parti di un'organizzazione di collaborare in modo efficiente ed efficace per raggiungere l'obiettivo comune di servire meglio i clienti.

In passato, la maggior parte delle organizzazioni utilizzava il BPM per ottenere risparmi sui costi e incrementi di produttività. Negli ultimi tempi, il BPM si è evoluto, con una maggiore focalizzazione su un servizio migliore ai clienti. Questa enfasi sulla creazione di esperienze del cliente eccezionali ha spinto le aziende che cercano di rimanere competitive ad adottare pratiche di BPM e ad acquistare software BPM.

Come posso iniziare ad utilizzare il BPM?

Grafica che illustra le tre fasi del percorso verso l'adozione di un approccio BPM (business process management) per ottenere un miglioramento dei processi

Il Business Process Management e il miglioramento dei processi possono sembrare attività difficoltose di fronte a processi di business complessi, interdipendenti e dinamici, ma l'approccio giusto può aiutarti a svolgerle.

Icon representing the business value that the adoption of BPM is expected to provide to the organization

Inizia dal valore di business

Iniziative di successo per il miglioramento dei processi di business iniziano dal valore di business. Le organizzazioni devono conoscere gli obiettivi e le strategie aziendali, quindi, analizzare i processi in corso, per identificare quelli che realizzeranno il ROI (return on investment - rendimento dell'investimento) maggiore.

Icon representing the need to select an initial project for which to adopt BPM that will deliver business value quickly

Seleziona un progetto iniziale

Le iniziative per il miglioramento dei processi devono produrre un successo quantificabile oppure l'impegno dei soggetti interessati e i finanziamenti dei progetti possono esaurirsi. Iniziando con un progetto gestibile, si possono sviluppare capacità di miglioramento dei processi e produrre rapidamente valore per il business, garantendo l'impegno, il finanziamento e il successo per i progetti successivi.

Icon representing the extension of BPM to other parts of the enterprise in order to maximize the value of BPM to the business

Estendi il BPM a tutta l'azienda

Una volta portato a termine con esito positivo un progetto iniziale, è possibile iniziare a estendere l'adozione del BPM a ulteriori progetti, utilizzando vantaggiosamente e condividendo le proprie competenze lungo la strada per creare realmente un programma di miglioramento dei processi di business all'interno della propria organizzazione.

Ulteriori informazioni su BPM

Prova IBM Business Process Manager on Cloud

Registrati per la versione di prova gratuita per 30 giorni di IBM Business Process Manager on Cloud.

Business Process Management For Dummies

Scopri in che modo il BPM (business process management) consente di ottenere il controllo sui processi operativi.

Carlsberg Group
Carlsberg Group – Danimarca utilizza il software IBM per processi di business per eliminare gli errori negli ordini dei prodotti e ridurre del 90% il tempo di elaborazione per gli ordini di refrigeratori.

Gestione di processi e casi con l'automazione del flusso di lavoro IBM

Progetta e gestisci flussi di lavoro end-to-end con IBM Business Automation Workflow

Associazione dei processi con IBM Blueworks Live

Progetti BPM di successo richiedono il rilevamento e la documentazione dei processi. Inizia oggi con IBM Blueworks Live™ (link esterno a ibm.com)— una soluzione sicura di associazione e creazione di modelli di processi di business in hosting su IBM Cloud, che consente a utenti finali non tecnici di acquisire e condividere conoscenze dei processi e creare facilmente modelli che possono essere esportati nel BPM per l'automazione.

Gestione di processi e casi con l'automazione del flusso di lavoro IBM

Automatizza i flussi di lavoro per presentare informazioni pertinenti per i casi, nel contesto di processi di business correlati al contenuto, quali servizio clienti, domande di prestito o un processo per una richiesta di risarcimento.

Vuoi parlare con un esperto?

IBM offre una piattaforma scalabile per soluzioni di creazione rapida di prototipi, che automatizzano e incrementano i processi, le decisioni e i contenuti di business critici. L'ecosistema e le competenze di settore di IBM possono aiutarti a iniziare rapidamente e scalare l'implementazione a livello aziendale, senza la frammentazione del prodotto e delle competenze comune ad altri provider di soluzioni.

Contattaci

Parla con un esperto per saperne di più. Chiama il numero 877-426-3774 (Codice priorità: Cloud ibrido)

Seguici sui nostri social network per rimanere aggiornato.