Per ispirare i viaggiatori a pianificare i prossimi spostamenti, Vivere.travel desiderava mostrare immagini di luoghi che si adattano alle loro esigenze.Com'è stato possibile assegnare tag a migliaia di immagini con precisione senza aumentare l'organico?

Vivere.travel ha implementato un sistema di gestione dei contenuti basato sull'intelligenza artificiale, che consentirà all'azienda di aggregare, organizzare e assegnare tag a un'ampia gamma di contenuti in modo facile e veloce.

Immagina di essere a casa in una giornata piovosa e di usare i social sul telefono.Tra i soliti scatti di amici e parenti, qualcosa cattura la tua attenzione: la foto di una splendida spiaggia, con la sabbia bianchissima e il mare blu intenso baciati dal sole.Controlli il tag del luogo (Ios, un'isola greca nel Mar Egeo) e prendi nota mentalmente.Hai appena trovato la tua prossima meta per le vacanze.

"Crediamo che ci sia una grande opportunità per sfruttare contenuti di qualità che consentano di prendere decisioni più informate e ispirate, così da permettere ai viaggiatori di trovare la destinazione perfetta", afferma Matteo De Santis, Head of Business Development di Vivere.travel. "Le persone traggono ispirazione dalle foto che vedono sui social media e sul web e decidono di partire per sperimentare in prima persona".

Vivere.travel, una piattaforma digitale per la scoperta di destinazioni, ritiene che nulla abbia il potere di influenzare la pianificazione di una vacanza come i contenuti personalizzati e ben curati.

"Vivere.travel è un'esperienza prevalentemente visiva”, spiega Matteo De Santis. "Tramite la nostra piattaforma online, i clienti inseriscono informazioni sui loro interessi, le date di viaggio previste e il budget e noi rispondiamo a tali preferenze specifiche con splendide foto e video delle destinazioni che corrispondono alla descrizione. Il nostro obiettivo è aiutare i clienti a trovare e prenotare le destinazioni e gli hotel che più attirano la loro attenzione. Dopotutto, un'immagine vale più di mille parole”.

“Collaboriamo con creativi freelance per produrre immagini e altri contenuti di alta qualità. Avevamo soltanto bisogno di un modo efficiente e intelligente di gestire il tutto, specialmente perché la quantità di contenuti continua ad aumentare man mano che ci espandiamo e aggiungiamo altre destinazioni alla piattaforma. Sapevamo che sarebbe arrivato il momento in cui non avremmo più potuto gestire e taggare i contenuti manualmente”.

"Per consentire ai nostri clienti di trovare esattamente ciò che cercano, volevamo una soluzione che permettesse di aggregare, organizzare e taggare una grande quantità di contenuti, visuali e non, nel modo più efficiente e intelligente possibile".
 

Mentre lavora allo sviluppo della seconda versione del suo sito, Vivere.travel desidera sfruttare appieno e il prima possibile le funzionalità di intelligenza artificiale di IBM Watson Content Hub.

“Riusciamo già a renderci conto di quanto sia potente lo strumento IBM Watson Content Hub, ma sappiamo che ha molto di più da offrire”, sottolinea Giacomo Lanza. "Stiamo pianificando di integrare due ulteriori servizi Watson nella soluzione: IBM Watson Visual Recognition, per automatizzare il tagging dei metadati e IBM Watson Retrieve & Rank, per migliorare l'accuratezza dei risultati di ricerca”.

"IBM Watson Content Hub utilizzerà il riconoscimento visivo per analizzare le immagini alla ricerca di scenari, oggetti, colori e molto altro e taggherà automaticamente le immagini con classificatori facili da ricercare. Riteniamo che questa operazione ci farà risparmiare molto tempo e fatica in futuro. Attualmente facciamo ancora affidamento sul nostro team dedicato ai contenuti per taggare manualmente le immagini, ma poiché il numero di destinazioni disponibili sulla nostra piattaforma continua a crescere, sappiamo che ciò non è sostenibile. Grazie all'intelligenza artificiale automatizzata per il tagging delle immagini, IBM Watson Content Hub ci consentirà di continuare a espandere la nostra piattaforma senza aumentare l'organico".

“Fondamentalmente, il tagging intelligente delle immagini renderà più semplice e veloce la ricerca di contenuti rilevanti per luoghi specifici e migliorerà la nostra capacità di offrire contenuti personalizzati ai clienti”, aggiunge Matteo De Santis. “Quanto più specificamente riusciamo a curare i contenuti per i singoli viaggiatori e quanto più personale e coinvolgente riusciamo a rendere l'esperienza, tanto maggiori saranno le probabilità di aumentare la nostra base di clienti e di incrementare il numero di vacanze prenotate tramite la piattaforma. Inoltre, raccogliendo più dati sul comportamento dei clienti, aumentiamo le opportunità di affinare la precisione del nostro algoritmo di personalizzazione, migliorando la piattaforma e l’esperienza del cliente”.

Con IBM Watson Content Hub, Vivere.travel si aspetta di fornire ai viaggiatori un'esperienza digitale più reattiva e personale.

“Con il supporto della tecnologia IBM Watson, siamo certi che saremo in grado di fornire contenuti particolarmente curati che si rivolgono a ogni tipo di viaggiatore e di migliorare il modo in cui le persone pianificano e prenotano le vacanze”, aggiunge Matteo De Santis.
 

Vivere.travel è un'esperienza visiva online rivoluzionaria che accompagna i viaggiatori in ogni fase del loro viaggio, aiutandoli a cercare, scoprire e prenotare la destinazione più adatta ai loro interessi e desideri. Vivere.travel fa parte di Positioner, agenzia leader del settore comunicazione e marketing digitale specializzata in viaggi e accoglienza di lusso.