“ IBM è stata in grado di collaborare con noi per implementare soluzioni che ci hanno permesso di supportare gli abitanti del Rhode Island in modi che non saremmo mai stati in grado di fare da soli. ”
— Kristine Campagna, COO of COVID Operations, Rhode Island Department of Health
Sfida aziendale
Il Rhode Island Department of Health (RIDOH) ha riconosciuto che mancavano le risorse - in forza lavoro, formazione, tecnologia e, cosa più importante, competenze di processo - per organizzare la risposta necessaria a salvaguardare il ritorno nelle aule scolastiche a settembre.
Trasformazione
Il Rhode Island Department of Health ha scelto IBM Global Business Services per coordinare i propri sforzi di risposta al COVID-19. Impiegando la metodologia IBM Garage, gli esperti di assistenza sanitaria della pratice Cognitive Process Services hanno creato un centro di operazioni/contatto per il COVID-19 focalizzato sulla programmazione dei test, la consegna dei risultati e l'esecuzione del tracciamento dei contatti, il tutto nell'arco di soli 12 giorni. La soluzione ha aumentato la velocità delle indagini sui casi di 5 volte e fornito insight predittivi utilizzati per orientare la messaggistica di comunicazione sulla salute pubblica a livello statale.
Categoria della soluzione
Componenti della soluzione
- GBS - CPT - CBDS: AI Solutions
- Watson Assistant
- Watson Assistant