Cox Media Group Jacksonville TV
Dotare le emittenti di una tecnologia IA personalizzata per proteggere gli spettatori
vista di un cielo rosso e tempestoso

Il pubblico del meteo vuole avere informazioni sul bel tempo e sul maltempo, e vuole averle in anticipo. CMG Jacksonville TV in Florida ha collaborato con The Weather Company®, un'azienda IBM, e ha implementato la soluzione Max Engage with Watson per offrire agli spettatori contenuti automatici, localizzati e personalizzati su più piattaforme digitali.

Sfida di business

Cox Media Group (CMG) Jacksonville TV era alla ricerca di una soluzione innovativa che consentisse al team del meteo di generare e distribuire rapidamente contenuti al pubblico ed espandere i marchi digitali delle sue stazioni su tutte le piattaforme.

Trasformazione

CMG Jacksonville TV ha sistematicamente ampliato la base utenti della sua app mobile e le visualizzazioni dei video e continua a fidelizzare questo nuovo pubblico utilizzando la soluzione Max Engage with Watson, con conseguente aumento del coinvolgimento e delle entrate pubblicitarie.

Risultati Semplifica i flussi di lavoro e distribuisce le story più velocemente
pubblicando simultaneamente su piattaforme mobili, web e social
Aumenta le visualizzazioni e il coinvolgimento dei video
con la fornitura di contenuti personalizzati, pertinenti e curati
Offre opportunità di guadagno
monetizzando i contenuti con annunci e sponsor locali
Storia di una sfida aziendale
Affrontare eventi meteorologici senza precedenti

Il tempo atmosferico è una forza inarrestabile che deve essere tracciata, monitorata e, soprattutto, rispettata. Nessuno può prevedere il tempo con una precisione del 100%, poiché le condizioni possono cambiare in pochi secondi. Ma per molti, consultare le informazioni meteo e prendere decisioni basate sui bollettini locali fa parte della routine quotidiana.

Jacksonville, una città in rapida crescita nel nord della Florida, durante la stagione degli uragani deve affrontare condizioni meteorologiche in costante mutamento ed eventi tropicali senza precedenti, che tengono i meteorologi locali in allerta e gli spettatori sempre in attesa di aggiornamenti. Per CMG Jacksonville TV, semplificare i flussi di lavoro e fornire rapidamente dati meteorologici accurati agli spettatori è essenziale per crescere e stare al passo con la concorrenza. L'azienda operante nel settore dei media trasmette le notizie locali della città attraverso due stazioni, l'affiliata FOX WFOX-30 e l'affiliata CBS WJAX-47, con un ciclo di notizie 24 ore su 24 e un'app meteo annessa.

Tuttavia, CMG Jacksonville TV ha iniziato a notare che la sua competenza iperlocale era sottoutilizzata. Le notifiche push erano inefficaci e criptiche e gli spettatori richiedevano notizie meteo più personalizzate senza doverle cercare.

«Ci serviva un modo per far sì che le nostre piattaforme digitali fossero rapidamente condivisibili in tutte le nostre proprietà e fossero brandizzate in base a ciò che stavamo facendo in città», spiega Mike Buresh, capo meteorologo di CMG Jacksonville TV. «Per quanto sia fondamentale mantenere un marchio personalizzato, è anche cruciale fornire una grande quantità di dati accurati in un lasso di tempo molto breve».

Ogni turno è molto impegnativo: abbiamo molte notizie da trasmettere ed è fondamentale per noi essere in grado di muoverci rapidamente, con precisione e senza intoppi. Mike Buresh Chief Meteorologist Cox Media Group Jacksonville TV
Storia della trasformazione
Far emergere per prime le informazioni cruciali

CMG Jacksonville TV ha iniziato a ricercare strumenti che aumentassero l'utilizzo dell'app mobile, integrando il lavoro dei suoi meteorologi e aumentando le visualizzazioni video. L'azienda di media si è affidata a una soluzione IA innovativa di The Weather Company che avrebbe distribuito i contenuti al pubblico su più piattaforme e avrebbe ampliato i marchi digitali delle due stazioni: la soluzione Max Engage with Watson.

Max Engage with Watson raccoglie contenuti con geolocalizzazione personalizzati da una workstation Max e li pubblica direttamente sull'app mobile della stazione. I contenuti possono anche essere rilasciati in orari specifici, con date di scadenza. I contenuti video sono incorporati direttamente nella proprietà digitale di ogni stazione, mostrando video tempestivi, pertinenti e coinvolgenti direttamente agli utenti, che non devono più cercare le informazioni.

Sebbene in entrambe le stazioni di CMG Jacksonville TV ci sia molto da fare, Buresh e il suo team si sono adattati rapidamente al nuovo sistema e alle linee guida e sono riusciti a realizzare non meno di quattro video al giorno. Ogni video curato dura meno di un minuto e può incorporare una voce o una grafica con le informazioni necessarie in tempo reale. Durante la messa in onda, le stazioni utilizzano il Max Event Engine per trasmettere notiziari interattivi in caso di maltempo.

«È molto comodo da usare quando si è in onda. Siamo in grado di fornire immediatamente informazioni sul maltempo non appena viene emesso un allarme», spiega Buresh. «Il pulsante di avviso appare sul nostro schermo e un momento dopo è già in onda e possiamo parlarne: è fenomenale. Nessuno può batterci se non lo usa. Questo aspetto di per sé non ha prezzo».

Il dashboard di Max Engage with Watson mostra prontamente i risultati di coinvolgimento dei post per aiutare le emittenti a capire quali sono i contenuti preferiti dagli utenti. I dati non mentono: i numeri dell'app e le visualizzazioni dei video sono cresciuti all'istante.

I numeri riflettono quanto le persone facciano affidamento sui contenuti delle persone del posto; a quanto pare la gente li sta davvero apprezzando. Garrett Badenbaugh Meteorologist Cox Media Group Jacksonville TV
Storia dei risultati
Le metriche parlano da sole

Incorporando la soluzione Max Engage with Watson nelle loro routine quotidiane, i meteorologi hanno semplificato i flussi di lavoro e possono distribuire le story più rapidamente grazie a pubblicazioni simultanee su piattaforme mobili, web e social tramite un'unica interfaccia. Utilizzando la funzionalità di recinzione geografica automatizzata della soluzione e le notifiche push, CMG Jacksonville TV non solo ha soddisfatto la domanda degli spettatori riguardo agli aggiornamenti meteo giornalieri, ma ha anche aumentato drasticamente le visualizzazioni video e le metriche di coinvolgimento.

«Quello che abbiamo realizzato non è una cosa da poco», aggiunge Buresh. «È davvero straordinario».

Ad esempio, durante il passaggio di un tornado nel febbraio 2020, le visualizzazioni video di CMG Jacksonville TV sono più che raddoppiate, passando da 13.000 a 27.000 visualizzazioni in meno di 24 ore e da 10.00 a oltre 40.000 in una settimana.

La soluzione Max Engage with Watson consente anche di monetizzare attraverso opportunità locali pertinenti tramite l'app mobile di CMG Jacksonville TV, utilizzando annunci interstiziali o video pre-roll per mostrare annunci o promozioni per le aziende locali. La società di media sta inoltre valutando la possibilità di indirizzare geograficamente queste campagne verso i clienti della zona per aumentare il valore.

«Le visualizzazioni dei video aumentano di mese in mese ogni anno e, se consideriamo il lasso di tempo di un anno, si tratta di numeri molto grandi», afferma Buresh. «Vediamo aumentare le visualizzazioni e i download dell'app, e questo ci fa capire che vale la pena utilizzare questa soluzione. Siamo intenzionati a proseguire questa partnership con The Weather Company».

Max Engage ha certamente aiutato ad acquisire e fidelizzare nuovo pubblico, tra le altre cose, e ora non penso che potremmo farne a meno. Mike Buresh Chief Meteorologist Cox Media Group Jacksonville TV
CBS 47 FOX 30 Action News Jax
Cox Media Group Jacksonville TV

CMG Jacksonville TV (link esterno a IBM) gestisce due stazioni TV, l'affiliata FOX WFOX-30 e l'affiliata CBS WJAX-47, che servono quasi 700.000 famiglie nell'area di Jacksonville-Brunswick nel nord della Florida settentrionale e nel sud della Georgia. CMG, con sede a Jacksonville, trova e crea modi innovativi per fornire notizie e informazioni e raccontare storie divertenti al suo pubblico.

Informazioni su The Weather Company

The Weather Company, un'azienda IBM, aiuta le persone a prendere decisioni informate e ad agire in caso di maltempo. L'azienda offre le previsioni più accurate a livello globale con dati meteo e approfondimenti personalizzati e fruibili da milioni di consumatori, marketer e aziende attraverso la sua divisione di soluzioni aziendali e i suoi prodotti digitali di The Weather Channel (weather.com) e Weather Underground (wunderground.com). IBM, azienda globale di intelligenza artificiale e cloud, è la società più grande al mondo per tecnologia e innovazione, con clienti in 170 paesi. Per maggiori informazioni sul settore Meteo di IBM, visita newsroom.ibm.com/the-weather-company.

Fai il passo successivo

Per saperne di più sulla soluzione IBM presentata in questa storia, contatta il tuo rappresentante IBM o IBM Business Partner o visita:

 

Visualizza PDF (472 KB) Visualizza altre storie dei clienti
Legale

 

© Copyright IBM Corporation 2020. IBM Corporation, The Weather Company, New Orchard Road, Armonk, NY 10504

Prodotto negli Stati Uniti d'America, ottobre 2020.

IBM, il logo IBM, ibm.com e with Watson sono marchi di International Business Machines Corp., registrati in diverse giurisdizioni del mondo. Altri nomi di prodotti e servizi potrebbero essere marchi di IBM o altre società. Un elenco aggiornato dei marchi IBM è disponibile sul Web in “Copyright and trademark information" all'indirizzo www.ibm.com/it-it/legal/copytrade.shtml."

The Weather Channel®, The Weather Company® e The Weather Underground® sono marchi registrati di TWC Product and Technology, LLC, una società IBM.

Le informazioni contenute nel presente documento sono aggiornate alla data della prima pubblicazione e possono essere modificate da IBM senza preavviso. Non tutte le offerte sono disponibili in ogni Paese in cui opera IBM.

Gli esempi citati relativi a dati di prestazione e clienti sono presentati unicamente a scopo illustrativo. Gli attuali risultati in termini di performance possono variare a seconda delle specifiche configurazioni e delle condizioni operative. LE INFORMAZIONI RIPORTATE NEL PRESENTE DOCUMENTO SONO DA CONSIDERARSI “NELLO STATO IN CUI SI TROVANO”, SENZA GARANZIE, ESPLICITE O IMPLICITE, IVI INCLUSE GARANZIE DI COMMERCIABILITÀ, DI IDONEITÀ A UN PARTICOLARE SCOPO E GARANZIE O CONDIZIONI DI NON VIOLAZIONE. I prodotti IBM sono coperti da garanzia in accordo con termini e condizioni dei contratti sulla base dei quali vengono forniti.