“ Stiamo implementando IBM Planning Analytics e quello che vogliamo fare è applicarne l'intelligenza dall'inizio e alimentare la soluzione di pianificazione... [così] che tutti quegli ordini che stanno arrivando per il rifornimento di base avvengano automaticamente senza che nessuno tocchi nulla ”
— John Hill, Senior Vice-President of Planning, Carhartt Inc
La sfida di business
Carhartt produce abiti da lavoro e da fine settimana robusti e duraturi da oltre 130 anni. Il suo modello tradizionale di vendita tramite grossisti è sempre stato intrinsecamente impegnativo. Una sorta di punto di svolta è arrivato alcuni anni fa, quando la crescita era superiore alle aspettative di Carhartt e ci voleva troppo tempo per servire i suoi clienti all'ingrosso e questo, ovviamente, si rifletteva sui suoi clienti finali. L'esperienza ha messo in luce un problema di rifornimento e Carhartt era determinato a risolverlo.
Trasformazione
Per rispondere alla rapida crescita delle vendite, Carhartt sta utilizzando la tecnologia AI di IBM Watson per creare algoritmi che tengono conto di una vasta gamma di fattori - dagli indicatori economici alle condizioni meteorologiche, fino a micro fattori come il cambiamento delle superfici dei negozi al dettaglio - e generano automaticamente previsioni della domanda a livello di SKU. La soluzione IBM Planning Analytics l'aiuta a prevedere in modo intelligente la domanda e ad automatizzare il rifornimento, in modo da poter offrire il più elevato livello di servizio possibile ai suoi clienti all'ingrosso.
Categoria della soluzione