La clientela degli aeroporti esige maggiori livelli di flessibilità, servizio e comfort. È possibile ottenere meno ritardi con la manutenzione correttiva e predittiva, utilizzando Watson IoT, per identificare e riparare le risorse che potrebbero rompersi. Risolverli in modo efficiente utilizzando IBM Maximo for Order Management per ridurre al minimo i ritardi ed essere più flessibili. Questa è una parte importante della risposta per vedere volti sorridenti negli ambienti aeroportuali.
Nel 2017 l'aeroporto di Amsterdam Schiphol ha movimentato quasi 70 milioni di passeggeri e 1,8 milioni di tonnellate di merci, diventando così il terzo aeroporto più grande d'Europa. Schiphol sa da tempo che la gestione degli asset rappresenta una parte importante di questa equazione. L'ottimizzazione dei processi di manutenzione, ossia l'arte e la scienza di mantenere i beni in funzione, rappresenta una delle principali priorità strategiche di Schiphol, insieme all'iniziativa di trasformazione digitale in corso.
Per migliorare l'efficienza con cui i suoi subappaltatori specializzati si occupano della manutenzione degli asset, Schiphol ha aumentato la sua soluzione di base IBM Maximo implementando due nuove offerte software complementari. La prima è stata l'uso del software IBM Control Desk per la ricezione e la priorità automatica degli incidenti di servizio. La seconda è stata l'adozione di una nuova versione mobile del software IBM Maximo chiamata software Maximo Anywhere.
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Prodotto negli Stati Uniti d'America, marzo 2019.
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