Introduzione

Cos'è l'automazione intelligente?

Quando un sistema può raccogliere e dare un senso a molti dati e quindi utilizzarli per gestire e migliorare i processi di business - automaticamente e continuamente, apprendendo lungo il percorso - dà vita all'automazione intelligente.

Come può una piattaforma essere intelligente?

La piattaforma estende le sue funzionalità di automazione strategiche integrando l'intelligenza artificiale per aiutare la tua organizzazione a migliorare in modo significativo la produttività e il coinvolgimento dei dipendenti. Potrai:

  • Valutare le attività dei processi in base al tempo impiegato, al valore aggiunto e alle competenze richieste, identificando le opportunità di un'automazione di grande impatto.
  • Creare lavoratori digitali per automatizzare o migliorare le attività dei processi.
  • Utilizzare i guardrail per gestire in modo sicuro i lavoratori digitali.
  • Misurare le prestazioni e l'impatto aziendale.

Vantaggi

Efficienza ed efficacia

Reinventa le attività, integrando i processi automatici e manuali, per aumentare l'efficienza e consentire al personale di dedicarsi alle attività che contano e non possono essere automatizzate.

Fiducia e controllo

Definisci e controlla le condizioni operative dell'automazione con guardrail integrati. Gli utenti di business possono inoltre monitorare le prestazioni dell'intelligenza artificiale.

Crescita e scalabilità

Crea nuovi flussi di entrate con modelli di business innovativi basati sull'automazione intelligente. L'intelligenza artificiale può anche aumentare l'efficacia dei dipendenti.

In quale ambito l'automazione intelligente è più utile?

Sei un buon candidato per una piattaforma di automazione intelligente, se:

  • I tuoi dipendenti passano troppo tempo a svolgere le attività ripetitive.
  • Non disponi di persone sufficienti per gestire con successo tutte le richieste, i dubbi o i problemi dei tuoi clienti.
  • Sono necessarie maggiori risorse per soddisfare l'aumento annuale degli obiettivi di business.
  • Non è possibile adattare le competenze dei tuoi migliori dipendenti ai tuoi team.

Raccogli e comprendi i dati operativi

Prima di poter applicare l'intelligenza artificiale, è necessario ottenere i dati pronti per l'uso e in un'unica ubicazione. La piattaforma software di automazione IBM consente di acquisire tutti gli eventi generati dai relativi sistemi operativi e di aggregarli in KPI (Key Performance Indicator) per mostrare una visione significativa e in tempo reale delle operazioni di business.

Lavoratori digitali AI

Combinando l'automazione e l'AI, è possibile creare e gestire lavoratori digitali in grado di automatizzare i lavori a impatto ridotto, tra cui l'assistenza e l'inserimento dati, con lavori di maggiore impatto come il processo decisionale.

Piattaforma

Sfrutta la serie completa di funzionalità della piattaforma per automatizzare tutte le tipologie di lavoro su vasta scala.